第四讲概念框架.ppt

第四讲 概念框架 一、概念及其操作化 什么是概念 构念与概念 概念的来源 概念的界定 概念的操作化 什么是概念框架 什么是概念 对“概念”有不同层次的理解。 一个层次是指人们就某特定事物或情境的意义（meaning)或特性（characteristics)进行沟通的共同基础，即英文中的concepts ，概念有具体的（如“工厂”），也有抽象的（如“关系”）； 另一个层次是指英文中的constructs，它是一种脑海中的形象（mental images），与concept有相似的意思，但又有其特殊含义。一个construct可以是一个concept（如“顾客”），也可以是由若干个concept组成（如“组织规模”）， constructs 通常是抽象的。 构念（Constructs） Constructs是出于一定科学目的而有意地经过审慎考虑后发明或采用的concept，它是理论构成的基础，因而可称为理论的概念构件，简称为概念（也有人称“构念”）。 由于不同的理论对研究对象会做出不同的解释，因而会使用不同的construct，construct往往难以脱离理论而单独存在（如“范式”）。 管理研究中必须首先明确地定义所有概念的内涵和外延，然后才能开始进行研究。 概念的来源 日常生活经验 借用其它学科领域的概念 直接借用（如“吸引力”） 对借用概念赋予新的意义（如“模式”） 对借用概念给以新的标记（如“技术集群”） 发明新概念 概念的界定 大多数经管研究的缺点是概念界定不清所致，成功的研究首先取决于： 研究者对于概念的界定是否清楚； 别人是否能理解研究中的概念。 经管研究中概念的复杂性常常表现为： 概念具有多个维度（Dimension）的意义（如“效益”、“组织沟通氛围”）。 对同一概念不同人可能有不同的的理解（如家庭总收入、正常使用、领导力、激励、个性等，在研究文献中“个性”有400多种定义） 抽象的概念没有客观的参照物，难以视觉化（如“个性”、“能力”） 变量（Variable） 要把握抽象概念，需要设计一些具体的可测量的概念表达方式，抽象的概念叫Constructs，具体表达叫变量Variable 。构建理论不仅要明确地定义有关的概念，而且要将概念进一步具体化为变量。 一个概念可能要由若干个变量来描述。通过观察与这些概念对应的可测变量，我们度量概念的变化并检验概念之间的关系。 变量是属性的逻辑组合，属性则是指客体的特征或特性。（例如，性别是描述某人或某一群人的一个变量，而男、女则是属性。） 概念的操作化 操作化是指，辨识体现特定理论性概念的可观测变量；确定度量变量的具体尺度（scale），以及实施度量的具体步骤和做法。 在形成假设时，概念可以抽象甚至不太明确，而在操作化阶段，就必须找出能准确体现理论概念的具体变量和测度这些变量的尺度与方法。 概念操作化的目的是把将有关概念之间的关系用体现概念的变量之间的关系来反映，将理论性假设转化为实验性假设，从而通过对变量的测度检验理论假设。 理论性假设与实验性假设的关系 概念域 为了对概念进行度量，必须首先明确概念域。 概念的定义中要精确描述概念包含了什么以及什么是被该概念排除的。 由于概念通常具有多维性，要对概念的维度和构成元素加以明确和区分。 例如：对消费者满意度这个概念的概念域，就不应仅限于对产品特征的满意，如价格、功能、质量、运行性能以及美观等，还应包括对销售过程、售后服务和后续客户支持的满意度。 度量项目域 与概念域对应的用来度量概念每个维度的变量的集合称为度量项目域。 因为概念的真实值XT无法直接得到，如果度量项目域中的所有变量都用来度量概念，度量值即称为真实值。 在实际的研究中要从度量项目域中选取若干最能反映概念的变量，通过对这些变量的度量来估计概念的真实值。 概念度量指标的选择 任何概念都有数个可能的度量指标。例如“监督”、“富裕”、“观念”这些概念都可用多指标度量。 如果我们想研究农民富裕程度与市场观念的关系，用X代表富有，用Y代表市场观念，可以列出一系列用于度量X和Y的变量。 例如： 富裕程度（X） 市场观念（Y） x1 = 年收入 y1 =对市场信息的关注 x2 = 存款 y2 =风险意识 x3 = 财产 y3 =市场交换参与频次 x4 = 父母富裕程度 y4 =掌握的市场知识 x5 = 生活方式 y5 =竞争意识 可以采用定点分析法选择度量指标。 概念相关性检验的定点分析方法 概念操作化练习 试为下列每个企业管理中常用的概念提供两个以上不同的操作性变量 员工士气； 组织氛围 组织文化； 领导 激励； 商业伦理 生产效率 竞争力 民主