管理学第三章计划.ppt

（1）内涵 寻求决定组织应该怎么在每项事业上展开竞争。 （2）类型 成本领先战略：降低企业的生产成本，使其成为行业中生产成本最低者。 差异化战略：寻求提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认同。 聚焦战略：确定产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细节市场服务。 （二）事业层战略 第二节 战略管理 （三）职能层战略 （1）内涵 寻求决定如何支持事业层战略。 （2）内容 　市场营销战略、财务投资战略、研究开发战略、生产战略，以及人力资源开发战略等 第二节 战略管理 第二节 战略管理 确立宗旨、目标和远景 内部优势和劣势分析 外部优势和劣势分析 Swot分析与战略形成 战略实施 战略控制 三、战略管理的过程 组织宗旨：关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述。 日本万代玩具公司：“我们公司存在的目的就是要实现全世界小孩的梦想”。 组织远景：描述组织前进的方向和最终目标。 海尔：“创中国的世界名牌，为民族争光”。 联想：技术的联想，服务的联想，国际化的联想 战略管理中的宗旨和远景 第二节 战略管理 第三节 决策 一、决策的涵义 二、决策的类型 三、决策的程序 四、决策模型 五、决策的方法 一、决策的涵义 决策，就是组织或个人为实现某种意图和目标，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方法的选择或决定的过程。 何谓决策 ？ 第三节 决策 （1）决策是对未来行动的一种选择或决定； （2）决策是一个过程，且是一个不断循环的过程； （3）决策的主体可以是组织或个人； （4）决策的对象可以是方向、方法； （5）信息是进行有效决策的前提和依据。 决策内涵的理解 一、决策的涵义 第三节 决策 二、决策的类型和特点 类 型 划 分 1.按决策主体不同分 群体决策 2.按决策是否重复分 程序化决策 非程序化决策 3.按决策的影响程度分 战略决策 战术决策 个体决策 第三节 决策 4.按决策主体对自然状态规律的认识程度分 确定型决策 5.按决策所要解决的问题的性质分 风险型决策 非确定型决策 初始决策 追踪决策 第三节 决策 组织层次 问题性质 决策性质 最高层 最低层 非结构性的例外问题 结构性的例行问题 非程序化决策 程序化决策 决策重要性 战略决策 战术决策 决策活动与组织层次的对照 第三节 决策 决策活动的特点 选择性 目的性 过程性 动态性 超前性 可行性 第三节 决策 研究现状 分析问题 明确目标 设定准则 集思广益 拟定方案 比较选择 拍板定案 审校实施 运行评价 第三节 决策 三、决策的程序 （一）理性决策模型 1.理性---在特定限制内追求价值最大化。 问题清 楚、不 模糊。 目标单一、定义清楚、可实现。 所有的备选方案和结果已知。 优先条 件清楚。 优先条件连续稳定。 没有时间和成本限制。 最终选择是经济报酬最大化。 导致 理性决策 四、决策的模型 2.理性决策模型的批判 —掌握全部信息的不可能性 —穷尽所有方案的不可行性 —预测的困难性 四、决策的模型 （一）理性决策模型 （二）有限理性决策模型 1.有限理性 “有限度的理性”是指在现实生活中，人们很难对每一种方案所产生的结果具有完全的了解和准确的预测，常常要在缺乏完全了解的情况下，一定程度的根据主观判断进行决策。 2.满意 可以达到决策者满意的足够好的方案。 四、决策的模型 3.信息不充分 （二）有限理性决策模型 四、决策的模型 风险：特定的决策导致特别的结果的可能性。 不确定性：管理者对面临的问题没有足够的知识（掌握的信息不全面），不能对可选结果恰当地确定合理的可能性／概率。 你看到什么？ 五、影响组织决策的因素 决策 1.决策树法 1 2 （100万） （-500万） 六、决策的方法 3 （400万） （-300万） 10年 传统相机 销路好（0.7） (0.55) 销路好 销路不好 （0.3） 销路不好 (0.45) 数码相机 （一）风险型决策 2.期望值法 期望值=（第一个自然状态的收益）?（第一个自然状态发生的概率）+ （第二个自然状态的收益）?（第二个自然状态发生的概率）+……+ （第n个自然状态的收益）?（第n个自然状态发生的概率） E(Si)=?Pi Ni 六、决策的方法 （一）风险型决策 乐观原则 大中取大原则 悲观原则 小中取大原则 乐观系数原则 后悔值原则 六、决策的方法 （二）不确定性决策方法 自然 状态 方案 在不同需求下的预期收益值 最大值 最小值 需求较多 需求中等 需求较少 改建 生产