组织行为学——组织结构.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第八章 组织理论与组织结构 第一节 组织结构的基本内涵 什么是组织结构？ 指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。 “现代工商企业是当经济活动达到这样一个水平，即管理的协调比市场的协调更有效率和更有利可图时，才首次在历史上出现的”。 －－Ａ.D.钱德勒《看得见的手》 组织设计是选择和进行结构性配置的过程。 组织结构的三种成分： 1、复杂性（组织分化的程度） 2、正规化（组织依靠规则和程序引导员工行为的程度） 3、集权化（决策制定权力的分布） 第二节 组织结构的特征因素 ◆ 组织结构的特征因素： 一、结构性维度因素 描述一个组织的内部特征 二、关联性维度因素 描述影响和改变组织结构的关联特征 组织结构的特征因素 一、结构性维度因素 1、专门化：指工作分工的精细程度，有时也 称劳动分工。 2、组织层次：指从最基层员工到最高层经理 所具有的等级数目。 3、管理跨度：指向一个主管直接汇报工作的 下属的人数。 4、集权与分权: 组织结构的特征因素 5、正规化：组织规范化程度。（使用书面文件的数量） 6、标准化：用同一方式完成相似工作的程度。 7、复杂性：组织各部分的数量。 包括纵向、横向、空间复杂性 组织结构的特征因素 8、职业化：员工接受正规教育、正规培训的 水平。 9、人员比率： 10、部门化： ● 职能 ● 生产过程 ● 产品 ● 顾客 ● 地域 ● 综合 工作专门化、部门化、管理跨度、集权与分权、正规化 组织结构的特征因素 二、关联性维度因素 1、组织战略 2、组织规模 3、技 术 a、总体技术 （传统制造技术、计算机集成制造技术 CIMS） 部门技术 （查尔斯·佩罗：工程、例行、手工、非例行） b、常规技术、非常规技术 伍德沃德—　单件小批量＼大批量＼连续加工生产 组织结构的特征因素 4、环境 （容量、稳定性、复杂性） 5、组织的生命周期 　１）Larry E. Greiner的企业组织发展阶段模型图 　　２）美国管理学家 奎因和卡梅伦： 创业、集合、正规化、精细阶段 6、员工素质 7、文化 大 小 规模 大 小 1.通过创造 性的成长 第一次危机: 领导危机 2. 通过 指令的 成长 第二次危机 自主危机 3.通过 分权的 成长 第三次危机 控制危机 4.通过协 调的成长 第四次危机 官僚主义危机 5.通过合作 的成长 ? 危机 Larry E. Greiner的企业组织发展阶段模型图 第三节 一般组织结构的设计形式 一、组织的结构形式： 1、简单结构 (simple structure) 一般组织结构的设计形式 2、官僚结构 (bureaucracy structure) 特点：通过职务专门化，制定非常正规化的制度和规则，以职能部门划分工作任务，实行集权式决策，控制跨度窄，通过命令链进行决策。 职能型 事业部型 * 3、矩阵结构 (matrix structure)-- 针对两种部门化 形式的融合。 主要优势： 1）在组织的各种活动比较复杂，又相互依存时，它有助于各种 活动的协调，便于集中各种专业知识与技能，提高组织的机动 性与灵活性。 2）有利于减少官僚现象，双重权威可以避免组织成员只顾保护 本部门利益而忽视组织整体目标的现象发生。 3）便于专家高效配置。 适 用： 创新任务较多和生产经营复杂多变的企业。 主要不足： 1）双重管理易带来混乱。 2）集体决策，时间长。 * 4、多维立体组织结构 （Multidimensional structure） 适 用：大型多业务企业 事业部1 事业部3 事业部4 事业部5 事业部6 事业部7 事业部8 事业部9 事业部2 美国 欧洲 美洲 亚洲 大洋洲 产 品 事 业 利 润 中 心 地 区 事 业 利 润 中 心 专业成本中心 成本中心 美国道-科宁化学公司（DOW Corning）于1967年首先建立 5、新型组织结构 (new structure) 1）团队结构 (team structure) 打破部门界限，将决策权下放