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通用话术举例 我们每年都舍得花千把块钱去买几套服装，两三年后过时变成摆设，没有价值。如果有一样东西，你有了它就像冬天里比别人多了一件棉袄，而且它终身具有价值，您肯不肯出钱购买呢？ 健康话术举例 有一种特殊的商品，不需要的 时候有些人想不到要买；需要的时 候又买不到。你知道是什么吗？ 少儿话术举例 孩子是我们的未来， 每个父母都会呵护备至，不要让自己的孩子输在人生的起跑因为成长是孩子的权利，更是 父母的责任，您说呢？ 开门前准备 接近寒暄 适时赞美 营造气氛 开门要领 ? 把握开门时机 ? 正确运用话术 * * 泰山在线科技有限公司 市场部 切忌死记硬背话术，灵活运用！ 案例一： 女儿是父亲的小棉袄，父亲都很宠爱女儿的。以小孩为中心。 W: 先生，您好！这是我们产品的折页，您了解一下？ K: 你这个是什么东西啊。 W: 这是咱们的爱动-体感运动机。您现在看到的是我们运动机中的一个项目：冠军乒乓，可以在您家的客厅中进行30多种运动，也可以和远方的亲朋好友一起对打... K: 这个怎么使用啊。 W: （引导客户使用手柄）您带好手柄，（我们所有的运动项目都是根据国内著名的体育学府提供的运动模型来开发的），和真实的运动一样，比如乒乓球，手柄就相当于您的球拍，您看来球来了，快速拿拍挡回去就可以了。劲大一点就打得远一点，劲小一点就近一点。像抽球、削球、推板这些动作您都可以试一下，和真实的球感是一样的。（结合当时场景回答） 　　（从技术方面简介）您看，这是一个动作识别器，您手上拿好手柄，他会识别您前后左右上下的动作和力度，您可以在家里打打球，跑跑步，或者跳舞，达到运动健身的目的。 　　（客户开始体验） W:你感觉怎样啊，是不是有点累？ K:是的，确实能达到运动的效果。你这个产品哪里产的啊？ W:我们是泰山体育产业集团，是08年奥运会的器材提供商。爱动是在深圳开发和生产的，因为当时是和社科院深圳先进技术研究院联合开发的。 K:：你这个产品出来大概多久了？ W:出来5年多了，之前一直都是参加一些成果展，我们在09年参加了建国60周年成果展，这是非常难得的，很多产品想进是根本进不去的。今年的上海世博会，我们也是参展商。今年5月20号在北京的体育博览会，我们与上海世博会进行网上对打乒乓球，很多电视台都有报道。中央一套、五套、新闻频道、北京电视台都有。 K:（若有所思）多少钱啊？ W:现在全国统一价是1680，包括全套的手柄，识别点和32个运动项目。 K:太贵了，有没有折扣？ W:对不起，这个是全国统一价，没有折扣的。其实这个价位都是很合理的，从性价比上讲，很划算的了。您想你开一张健身卡也1000多块钱呢，一年能去几次？而且一次只能您一个人去，我们这个产品全家都可以动起来，回到家陪老人、孩子、爱人打打球，玩玩打地鼠，一家子合合美美的，不是更好。 案例一： 案例一： W:（趁热打铁）：像您今天如果购买我们的产品，您就可以在家运动起来，即使您工作再忙，在家里也可以运动，还可以和家里人一起参与进去，不仅身体得到锻炼，又可以给家里人带来快乐。像这样一个产品，又具有这么多的运动和娱乐功能，您确实不能错过！ K: 您说得这么好就相信你一次。 W: 放心，这个产品绝对不会让您失望的。 接下来，签单成功……！ 案例总结： 学会赞美，拉近彼此之间的距离，建立良好的关系。 掌握两点：客户的需求，客户的信任。 案例二： 抓住可怜天下父母心，每个父母买任何东西，都希望自己的孩子快乐健康的成长！ W: 您好！大姐，您了解下咱们产品，这是我们的产品折页？ K：我只是看看而已，不需要。 W: 姐，您看您的孩子多可爱，这么专注着，来让孩子一起体验下？（ 蹲下身子，看着小孩）****，你要不要来玩啊？ K：好的，谢谢您啊！ 我一边教她小孩使用手柄，一边开始聊。 W: 姐，您是不是住在这附近啊，以前有没有接触像我们这样的产品？ K: 没有，工作也比较忙，我收入不高，没有什么钱。现在小孩要参加很多学习班，都花在小孩身上了。 W: 可怜天下父母心，所有的父母都是为了孩子才会舍得一切。我们这个产品其实也是专门针对家庭用户的，工作忙，肯定除了工作就是在家照看孩子，像您这么有责任心的母亲，没什么时间去运动，您看看，小孩玩的多开心！ K: 是啊，哪有时间去运动啊，都快成黄脸婆了。 案例二： W: 姐，您看看我们的产品，不仅可以在家里运动，可以让你青春永驻，因为运动会更年轻，再者小孩一天学习忙完了，神经绷得紧紧的，也需要放松，你说是不是？ K: 是啊，你这个产品多少钱啊？ W: 这个产品现在价格是1999，全国统一价格。 K: 还是有点贵哦？ W: 如果您今天购买的话，我帮您申请优惠政策，85折扣，大概在1680左右。 姐啊，还告诉您这个