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Unit2 Text B If Only If Only Paragraph 1-2 Paragraph 3-9 Paragraph 10-11 New Word manager 管理员，经理 relation 关联,联系,系,叙述 automatic 自动的,不经思索的 ma’am 太太，女士 arise 呈现，出现 comfort 舒适，安慰 impatient 无耐性的，不耐烦的 apologize 道歉，认错 shatter （使）粉碎，毁坏 glib 巧舌如簧 spot 斑点，地点，场所 contrast 明显的差异，对照 shiny 发光的，晴朗的 neat 安排有序的，整洁的 shelf 货架，隔板 hobble 跛行 aisle 走道 fade （使）褪色，凋零，衰颓 phrase if only 要是……多好 see sb. through 帮助某人度过 the other day 不久前的一天 smooth over 平息，缓和 deal with 与……打交道 translate 我在一家7-11商店里已经工作了两年，自以为很善于处理我们经理所说的“与顾客的关系”了。我坚信，一个友好的微笑和脱口而出的“先生”、“女士”和“谢谢”就足以让我应付任何可能出现的情况，无论是安慰缺乏耐心或难缠的顾客， 还是为找错零钱而道歉。但是几天前的那个晚上，一位老妇人却动摇了我的信念： 乖巧的回答并不能消除与他人打交道时遇到的磕磕绊绊。 老妇人一进来，就与我们灯火通明、货架整齐、亮堂堂的店铺形成了鲜明的对照。老妇人似乎每走一步都十分痛苦。她慢慢地推开玻璃门，蹒跚地走向最近的通道。在气温只有华氏40度的晚上，她只穿着一件褪了色的连衣裙和一件薄薄的、淡褐色的、小得连纽扣都扣不起来的羊毛衫，还有一双破旧的黑拖鞋。她那青筋暴突的腿上既没有穿长袜也没有穿短袜。 New Word can n.罐头 vt.装罐保存 canned adj.罐装的 label 标签，标记，标号 employee 受雇者 employer 雇主 mutter 咕哝着说 helpful 有帮助的，有用的 special n.特价品 a.特别的 tempt 使人很想要做某事 make sb. want to do flood n.洪水 v.淹没，涌进 sort 种类，类别 loyal adj.忠实的 loyalty n.忠诚 respond 回答，做出反应 dutifully 尽职的，出于责任心的 phrase in rep