- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
1
3
一.翡翠与玉石
二.翡翠在中国
三.消费者购买翡翠的意图
四.销售翡翠的必要绝学
五.手镯、佛、玉扣的卖点含义
六.遇到销售困难时求助对象及方法
目录:
4
早在殷商时代,玉石就被视为“上天之石”“天地之精”“物中之王”
翡翠由于硬度较高,所以在明朝永乐年间才可以加工出成品。
翡翠作为众多玉石的一种被誉为玉石之王。
一.翡翠与玉石
翡翠是众多玉石的一种
5
二翡翠在中国
翡翠被誉为玉石之王,在中国有数百年的历史,拥有着皇家血统,是皇家贵族的象征。在古代翡翠被大量的用于制作皇室用品,如演奏乐器,生活器皿等。中国名人与翡翠
宋美龄 百岁生日时佩戴价值联城的翡翠饰品
慈禧 生平及陪葬都是价值不菲的翡翠,包括价值1000万两白银的翡翠白菜
6
三.消费者购买翡翠的意图
1.购买等待升值赚取差额
特点:不是因为翡翠的美丽而购买,而是因为翡翠具有升值的潜力。
介绍方向:重点介绍翡翠的稀有性可保值增值,便于携带转移。
此类顾客主要针对高价翡翠
2.做礼品
特点:以欣赏为目的,可以悦目养神。传递感情,高雅不俗。
介绍方向:翡翠的流行趋势,翡翠作为礼品档次很高。
此类顾客主要针对各种价位翡翠
7
3.欣赏与佩戴
特点:以欣赏为目的,可以悦目养神。通过佩戴提高生活品味。
介绍方向:根据特点介绍款式及价位的,讲究价位比。
此类顾客主要针对各种价位的翡翠
4.收藏
特点:像宝物一样珍藏起来,必要的时候可以换取一定的金额。
介绍方向:重点介绍翡翠的稀有性可保值增值,便于携带转移。
此类顾客主要针对高价位的翡翠
5.传袭
特点:作为传家宝使用,世世代代相传。
介绍方向:重点介绍翡翠的稀有性可保值增值,便于携带转移。
此类顾客主要针对高价位的翡翠
2.3.4为我司的主要购买群体
8
四.销售翡翠的必要绝学
寓意:
是翡翠货品最重要的销售“工具”
大多数顾客购买翡翠就是求个“祝福”求个“平安”
从消除顾客疑问开始销售
用美好的寓意达成销售
9
(一)从消除顾客疑问开始销售
常见的顾客疑问教你答:
1.对货品真假品质不放心
解决方法
(1)简单的介绍一些鉴定方法,如硬度较高,可以轻松刻画玻璃,密度较高,所以同体积的翡翠比普通玻璃重许多。
(2)带顾客到翡翠柜台前,让他体验我司翡翠的光泽与质地,并且声明我司翡翠都是经过国家质量监督局检测过的纯天然A货翡翠,并且每件货品都有自己的“身份证”鉴定证书。周大福与国家质量监督局一同为你担保货品的真假与质量。
10
2.对自己佩戴翡翠没有信心
解决方法:
(1)宣传翡翠的佩戴文化“人养玉,玉养人”
(2)佩戴翡翠是流行趋势,且容易搭配服饰,便于出席任何场合。
(3)让贵客佩戴上,在镜子中看佩戴效果,并且结合客人的气质和性格给
予一些的赞美之词。
11
3.对价格有意义:
解决方法:
(1)“黄金有价玉无价”翡翠的价格确实很难确定,但是,我们公司的翡翠货品,都是严格按照翡翠的颜色、透明度、质地、净度、工艺等五大方面来给一个专业的定价的,并且我们的定价是得到物价部门认可的。
(2)“周大福不打折,价格高”,首先一口价是周大福的“标志”我们所有货品都是明码标价,并且不含任何水分,不打虚价。其次,周大福的品牌可以让你不必担心货品的真假品质,全国有800分店都在为你服务,你还担心什么呀?
12
4.局部的缺陷影响销售信心
解决方法:
(1)天然的宝石没有绝对的完美无暇,如果真的什么瑕疵都没有那就是有问题的宝石,可能是合成的也可能是人工处理过的。
(2)巧用语言:对于翡翠中的内含物可以叫做“翡翠的胎记”
对于翡翠中的黄色杂质可以叫做“翡翠的翡色”
对于翡翠中的纹理(成长纹)可以叫做“翡翠的生命轨迹”
13
5.注重顾客的朋友
解决方法
(1):在给客人斟茶时给客人的朋友也斟一杯。给顾客的朋友留下好的印象。
(2):在引导顾客消费的时候,也要注意不要忽略顾客的朋友,保持目光的交流。
(3):翡翠货品方面,如果顾客的朋友发表一些专业意见,一定要给予肯定和奉承。
14
(二)用美好的寓意来促进销售
在介绍寓意的时候,一定要灵活运用,结合顾客的实际情况来讲解货品寓意。
翡翠的寓意主要可以分为以下几个大类(花件):
高升类:
成长是福,翠竹青青、节节扎实、步步攀升,是每个长辈对晚辈的美好期盼与关怀祝福。
15
鸿运类:
以马上封猴、翡翠辣椒、等为代表,表示对朋友鸿运滚滚、步步高升、飞黄腾达等良好的祝福。将翡翠的灵气带至友人。祝愿前程似锦。
福寿类:
以鱼、莲、桃为代表,福寿人生大福,人皆祈盼之。福寿双全、康宁富有、功成名就,承载着心灵的祈盼,传达着福至心灵的感应。
16
瑞兽类:
翡翠与瑞兽(貔貅、麒麟、蝙蝠、金蝉等等)都是富有
您可能关注的文档
- 美国著名的大学1.ppt
- 美国象征之芭比娃娃.ppt
- 美国金融市场概述.ppt
- 美国黑人文学和托尼莫里森.ppt
- 美女艺术摄影.ppt
- 美学丑的含义.pptx
- 美学概论第五讲美感(二).ppt
- 美容化妆品企业营销系统咨询方案.ppt
- 美容师手册(营销知识篇).ppt
- 美容科专题制作.ppt
- 10《那一年,面包飘香》教案.docx
- 13 花钟 教学设计-2023-2024学年三年级下册语文统编版.docx
- 2024-2025学年中职学校心理健康教育与霸凌预防的设计.docx
- 2024-2025学年中职生反思与行动的反霸凌教学设计.docx
- 2023-2024学年人教版小学数学一年级上册5.docx
- 4.1.1 线段、射线、直线 教学设计 2024-2025学年北师大版七年级数学上册.docx
- 川教版(2024)三年级上册 2.2在线导航选路线 教案.docx
- Unit 8 Dolls (教学设计)-2024-2025学年译林版(三起)英语四年级上册.docx
- 高一上学期体育与健康人教版 “贪吃蛇”耐久跑 教案.docx
- 第1课时 亿以内数的认识(教学设计)-2024-2025学年四年级上册数学人教版.docx
文档评论(0)