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讲师和老师的区别 讲师：通过知识与技巧的传递，使学员改变行为和习惯，并使学员听后能够执行。 老师：传道、授业、解惑 专业:做任何事情都有一定的步骤， 按一定的程序， 用一定的方法来执行， 遵循此规律去做，就是专业 专职：专门从师某一专业的人 何谓PTT？ Presentation 展示及有效的语言表达 目的：完美展示、成功交流 目标：专业训练培育出专业讲师 过程：一天 要领：理念、方法、技巧、演练、高度参与 收获：自信、能力 一 分 钟 演 讲 学员心声 活动一下 时间5分钟 时 间 压 力 Ｈ　　 　　 压 力 　? 　　时　间 人格模式图示 请你来帮助一下 一般人在做ＰＴＴ时的 四种害怕心态： 1.害怕做错 2.害怕丢脸没面子 3.害怕不被别人接受 4.害怕无法掌控场面 如何对待压力 1、相信天底下没有100%正确的讲师 2、有些事是可以改变的，有些事情是不可以改变的 3、不要太在意别人的看法，因为有各式各样的人，就会有各种看法，而你无法一一满足 4、做你所学，只要你认为是正确的，从容地发挥最佳水平 成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点: 事前 自己 过程 内容 事后 对象 自我管理－预演未来 思想模式 三 分 钟 演 讲 题目从题库中抽取 内容围绕主题 需包含有一个道理、理论 发表前先做[预演未来] 发表时在旁演练[开心金库] 上场问好、自我介绍姓名 开头第一句话为：我的题目是…… 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑 计算时间3分钟。老师在时间2分钟时提醒。 分析表(B表) 1. 刚才我的感觉／感受是什么 2. 刚才我在想什么 3. 整个发表过程中,我最满意的部分 a. b. c. 4. 我可以改进的地方有什么 5. 下次发表,我将会有不一样的细节处理,例如: a. b. c. . 分析表(C表) 我观察到你用了下列技巧 a. b. 2. 整个发表过程中,我个人觉得你最好的是 a. b. 3. 你刚才表现可以改进的地方是 a. b. 4. 下次发表时,我提议你: a. b. . 主题讲演的专业技能 自信放松的身体与心理状态 抑扬顿挫的语音语调 得体协调的肢体语言 保持充分的视觉交流 保持充分的“感情交流” 讲授时间的管理控制 2) 什么样的语言具备感染力？ 幽默风趣 抑扬顿挫 吐字清晰 穿透力 押韵 成语、短句 引经据典 连贯性、逻辑性、生动化 具备画面感 感情投入使展示具备感染力 音量训练 任何正常人的音量均可以通过训练提高。 训练方法是： 准备一篇范文，然后用“三最训练法”（最大声、最快速、最清晰），重复练习，直至你能自如地根据需要，调整演讲音量。 站位及方向 屏幕旁边，靠近投影仪 两脚分开，与肩同宽 体重平均分配到两脚 手臂自然下垂，放在口袋外面 指读屏幕时，脚下不要移动 不要进入屏幕的投影区域 不要关闭听众所在区域的灯 手势的运用 配合要强调的内容 强而有力，但不夸张 用靠近屏幕的手做指示 避免不良的习惯性动作 避免玩弄手中的物品 适当到位的手势有效地调动学员的视觉神经 4) 保持充分的视觉交流 不宜： — 向上下、左右、闪烁/跳跃 — 只看一、二个人/房间的某一边 — 看准备好的讲稿或屏幕 注意： — 演讲之前先做眼神交流 — 轮流扫描你的听众（S型扫描） — 一定要和听众作目光的接触（3-5秒） － 大小三点不要重合 5) 保持充分的“感情交流” 关注每一位学员 热情/有回馈 公平 关心每一位学员 注意学员的情绪变化 态势语言 自然不拘谨 柔而不软，硬而不僵 目的性明确 三言合一（口头、情绪、肢体） 放开、投入、忘我 用心去带动，而非用大脑去指挥 PTT影响因素及效果 1 请你来帮助一下 (关闭投影) 为什么需要互动? 打破人际隔阂 建立人际桥梁 增进有效沟通 发掘学员需求 提升思考机会 发问的技巧 开放式问题：无法用YES或NO来回答，将谈话的控制权交给对方，用以收集更多的信息。 封闭式问题：可以用YES或NO来回答，将谈话的控制权握在手中，用以引导对方的思路。 发问的禁忌 漫无边际或