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上海至诚环境服务有限公司经济工作会议 1  保洁项目运作方案 塔楼人员安排表 裙房人员安排表 地下车库及外围人员安排表 管理方和承包方协调联络流程图 公司对项目的监控措施 岗位职责——项目经理 岗位职责： 负责对清洁工的考勤、考绩，有权根据他们管理的实绩进行表扬或批评、奖励或处理。 有权向工程部建议任免所辖部门的管理干部。 有权任免总领班以下的员工。 根据工作的实际情况和工作需要，调动各清洁工的工作岗位。 处理一切的日常业务和事务工作。 履行公司授予的各项工作任务和工作权利，对经营管理的水准负有重要的责任。 制定、组织和推动其各项计划实施。 组织和主持现场的工作会议，协调员工之间的关系，使员工有一个全局观念和整体感，目标一致地做好管理工作。 审阅现场的工作报表，进行分析、总结，把自己的意见及时反馈给工程部主管。 审阅和批示项目点员工的个人变更的报告及各项申请。 制定经营决策和成本控制方案。 制定业务拓展计划，开展“公关”活动。 对员工进行工作督导，培养他们不断提高服务意识和服务水平，加强各项技能和礼貌、礼仪的培训。 对所辖区域的工作情况进行抽查。 及时处理好各类投诉和与甲方的协调工作。 素质要求： 项目经理要求对负责项目的业务，特别是业务的熟悉程度和管理水平。 善于对总领班、领班进行工作指导、培训。 要求有敏锐的判断能力和果断的决策能力。 召开和主持员工例会，及时沟通落实工作计划，解决员工的疑难问题，听取各领班的意见和建议，不断改进工作和提高管理水准。 检查所辖各部门的设备、药剂、工具等物资的管理情况，每周及时开具采购单，确保工作能正常开展。 身体健康，工作踏实、细致、清政廉洁。 关系： 报告工程部主管。 岗位职责——总领班/领班 岗位职责： 负责巡检负责区域内的保洁质量，督导属下保洁员的工作情况，确保每位保洁员都能按要求完成所布置任务，确保自己负责的区域的清洁情况符合制订的标准。 确保各类清洁剂和清洁工具的顺利使用，确保各有关机械设备日常检查的执行，及时修理，确保有关机械设备的正常使用。 带领保洁员根据公司制定的清洁标准，严格认真、一丝不苟地搞好清洁工作。 及时跟进区域内整改的情况，并在检查中提醒保洁员不要损坏清洁工具及被清洁的物体。 对项目经理布置的工作及时完成。做好交接班工作 素质要求： 掌握公共卫生服务工作标准及知识。 掌握好岗位工作程序及有关规定。 有礼貌地为客人提供服务。 身体健康、心细、勤快。 关系： 报告项目经理。 岗位职责——清洁工 岗位职责： 负责打扫和清理本区域的工作，确保自己负责的卫生区的清洁整齐，以符合制订的标准。 正确使用各类清洁剂及保管好各种清洁工具，正确操作各有关机械设备。 做好交接班工作。 素质要求： 掌握公共卫生服务工作标准及知识。 掌握好岗位工作程序及有关规定。 有礼貌地为客人提供服务。 身体健康、心细、勤快。 关系： 报告领班。 员工激励及奖惩制度 为维护公司形象及利益，完善公司各项管理工作，更进一步提高公司服务品质，特制定奖惩制度如下： 员工必须时时处处主动维护公司形象，确保不发生损害公司形象的行为。 如有员工私自拿走客户物品，将视其为偷盗行为，一经发现核实，公司对当事人将作出除名辞退处理，情节严重者送交公安部门处理。 如有员工私自在客户办公室内打电话（不管是长途、市话）一经发现证实后，公司对当事人作行政及经济处分，并由该员工自己把电话费支付给该公司。 上班时间不准擅自离开工作岗位，不得无故早退。 员工在工作方面，因做得不周到而受到客户投诉，公司核实后，将按有关规定处理。 员工在上班时必须穿整齐统一的工作服，并配戴工作牌上岗。 员工在工作中得到客户的赞同，并受客户表扬到公司的，公司将对该员工给予奖励。 公司鼓励员工树立崇高的行为规范，对于员工拾金不昧的精神，公司将给予通报表彰并酌情奖励。 对于在工作中表现突出、工作积极而受到班组长表扬的员工，公司将给予奖励。 积极贯彻执行公司各项规章制度,严格服从领导工作安排。 员工在工作和生活中，团结友爱，互相礼让，不允许有吵架和动手打架的事件发生，更不允许此种事件发生在客户身上。 以上各项制度、规定，员工如有违反，第一次口头警告，每二次扣发当月工资50元，如有再犯将对当事人作除名处理。对违反规定且情节严重者，当即作辞退处理。 项目进场流程 项目退场流程 物料领用流程 物料退库流程 设备领用流程 设备调动流程 人员进出流程 人员内部调动流程 员工请假流程 人员处罚流程 项目经理请假流程 项目经理处罚流程 项目经理调动流程 项目经理交接流程 员工晋级流程 培训流程 项目进场流程 项目退场流程 物料领用流程 物料退库流程 设备领用流程 设备调动流程 人员进出流程 人员内部调动流程 员工请假流程 人员处罚流程 项目经理请假流程 项目经理