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良品铺子案例分析 公司简介 湖北良品铺子食品有限公司是一家致力于休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌连锁运营公司。2006年8月28日在湖北省武汉市武汉广场对面开立第一家门店。至今拥有门店数900余家，涉及湖北、湖南、江西、成都四省。员工人数达到3000余人，作为促进社会和谐发展的企业，在行业内享有良好的商誉，得到了广大消费者的认同。 良品铺子秉承着品质·快乐·家的企业文化本源，以提供高品质食品，传递快乐，为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗为企业使命。坚持研发高品质产品，不断引进先进的经营管理思想，立志成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌。 企业发展历程 探路——世间本无路??走着就会有出路（创业阶段） 初见雏形——2006. 8? ?良品铺子第一家店在武汉广场对面开业 逆境求生——2006.10?第一届核桃节扭转门店销售局面 品质把关——2007.3? ?启动所有商品质检委外管 椰风鼓气——2007.7? ?椰风行动带动团队力克夏季销售难关 ?吾家良品初长成——?2007.12??门店总数达到28家，团队人员130人 定向——选择一条路??明确前行的方向（聚合阶段） 管理迈向新台阶——2008.6 ?门店信息化管理系统全面上线 挺进湖南——2008.7??拓湖南市场长沙第一家店在南门口开业 自我强化——2008.9? ??建立品控化验室??具备自我检测能力 入驻湖北外围——2008.10??湖北外围第一家店在黄石开业 打进江西——2009.4 ?开拓江西市场南昌第一家店在胜利路开业 成长蜕变——2009.6??动第二代门店改版升级 “金银锄头”问世——?首次在全员年会上颁发“金锄头”“银锄头”两个重大奖项 ?日趋成熟——2009.12 ?门店总数达到168家，团队人员76 基础——万丈高楼平地起??地基决定高度（规范化阶段） ●金戈铁马齐上阵 2010.1?????管理信息化系统全面启动 2010.2?????第二代门店改版完成增强了单店营销力 2010.9?????品控化验室升级强化品质管理 2010.10???启动管理系统流程建设项目 2010.12???2010.12??引进战略投资者“今日资本” ●破茧成蝶在5000 2011.1???? 5000品牌营销工程启动 ●运筹帷幄谋发展 2011.1????三代形象诞生???良品铺子第三代形象店在玫瑰苑开业 2011.5????管理建设全面化?启动企业文化建设和全面绩效管理 2011.6????良品基地奠基???良品铺子休闲食品加工分装基地奠基仪式在武汉市东西湖区食品工业园举行 前进——我们一直在路上 ●万众一心属良品 2011.11???规模拓展??????（2011.11??门店总数达到620余家，团队人员2500余人） 2012.12???规模壮大??????（2012.12??门店总数达到900余家，团队人员3000余人） 企业文化 企业文化本源：品质?快乐?家 企业使命：提供高品质食品，传递快乐，为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗 企业愿景：成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌 企业精神：激情共创，快乐分享 团队作风：没有借口，马上行动 用人理念：尊重人，培养人，成就人 商品理念：品质第一，贴近顾客 市场理念：超越顾客期望，引领行业方向 食品安全理念：食品安全是企业的生命线 服务理念：真心、热心、细心、贴心、爱心 营销理念：以顾客为中心，考虑问题以顾客感受为起点，遇到问题以顾客体验为焦点，解决问题以顾客满意为终点 竞争理念：狭义竞争是争夺，广义竞争是合作，真正对手是自己，有效法则是创新 决策理念：集思广益，实事求是，科学分析，果断决策 学习理念：居点连线，日积成面，乐学一世，修己助人 思想政治原则：杜绝官僚主义、本位主义，做诚实的人，做有益的事 个人修养：诚实进取，厚德感恩 营运模式：追梦家园 企业文化剖析 1明确了企业使命 企业战略定位：成为全球休闲零售服务业的领导品牌 企业的经营理念：以质量为核心，以顾客为导向 2 有利于共赢，规避恶性竞争 竞争理念：高度合作与信任 3 有利于提高员工的自身能力 尊重人，培养人，成就人（把员工当做自我实现的人） 4 有利于实现科学民主决策 战略剖析 经营策略：线上线下虚实结合 一方面利用传统的经营方式，采用加盟店与直销店结合，通过实体店实现企业经营。另一方面，充分利用当代兴起的网上虚拟平台，主要策略是细分市场组建自己的官网 注：电商三种模型：构筑平台，介入第三方或植入第三方；自己建平台，自己搞买卖；细分市场组建自己的官网。 利用现代电商技术，有利于及时掌握市场变化，及时调整经营方略；有利于覆盖实体店尚未进入的市场，实现市场多元化 采取加盟店与直销店相结合，总部统一的市场经营策略，一方面保证了