我们享有上帝的权利-公开课获奖作品.ppt

介绍：消费者运动 国际消费者联盟于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 联合国于1985年通过《保护消费者准则》 第一种是＿＿强卖＿＿行为！ 第二种是＿打售＿＿＿行为！ 这些侵犯了消费者的什么权利？ 侵犯了消费者的 自主选择权。 综合练习 视频 综合练习 法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。 消费者享有的权利—7获得教育权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者享有的权利—8人格尊严与 风俗习惯得到尊重的权利 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 老板，进去尝一尝啦！ 消费者享有的权利—9监督权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 知 情 权 公平交易权 安 全 权 自主选择权 人格尊严权 结社权 监 督 权 依法求偿权 获得教育权 集思广益 做一个文明的上帝 法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应该履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝？ （消费者应该履行哪些义务呢？） 讨论：从语言、态度和行为举止等方面谈一谈 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌。 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物。 3.对营业员的优质服务应表示谢意。 4.维护生产经营者的正当利益。 我们应该怎样做一个文明的上帝？ (消费者应该履行哪些义务呢？) 行动心声 这节课我学到了…… 对我生活的启发是…… 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 * * 第八课 消费者的权益 在日常生活中，我们有哪些消费？在这些活动当中我们的身份是什么？（p86） 一、我们都是消费者 经营者－为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。 消费者－为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。消费者决定着商品及其经营者能否被认可。 在商品交易中顾客的身份是 者，商家的身份是 者。消费有 和 两类。 消费 经营 精神消费 物质消费 生产可乐 批发 购买并消费 零售 社会生产的过程 生产者 经营者 消费者 1、消费者在社会生产中的作用＿＿＿ （保护消费者的权益的意义P89） A、促进生产发展； B、保证社会再生产的顺利进行； C、维护社会的正常秩序； D、让消费者过上更美好的生活 ABCD “顾客就是‘上帝’”，经营者应该尊重消费者。但又有人说“买得精不如买得精”。在现实生活中哪句话是真，哪句话是假？ 2、为什么“买得精不如卖得精”？ （消费者处于劣势地位的原因P87） ①从选购商品的难度：消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位； ②从双方的实力：相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象 ③从经营者素质：个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。 营者处于有在消费者与经营者的关系中消费者处于被动地位，经利地位。 劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜 经营者侵害消费者利益的行为种类: 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益 的情况日益严重（P88） 一九八五年，中国消费者协会在北京成立。 中华人民共和国消费者权益保护法 第一章 总则 第二章 消费者的权利 第三章 经营者的义务 第四章 国家对消费者合法权益的保护 第五章 消费者组织 第六章 争议的解决 第七章 法律责任 第八章 附则 第五十五条 本法自1994年1月1日起施行 这是一个真实的故事:1999年秋天，在风景优美的贵州麻岭风景区，缆车因超载发生事故从高空掉下来，有一对夫妻带着一个孩子也在里面。缆车着地的一刹那，双亲奋力把孩子举起——奇迹发生了，虽然这对夫妻当场摔死，但孩子只受了点轻伤…… 思考：1、这对夫妇的什么权利受到了侵害？ 生命健康权 消费者享有的权利—1.安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。 人身，财产安全是公民在社会中生存的 基本条件。 体验活动： 推销纯净水 饮，甘醇爽口，对人体的好处是多方面的： （1）溶解