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欧尚入职模拟test10要点
中国欧尚管理人员培训测验
一 填空:
1.促销标签的最长有效时间是( 15 )天,促销POP的要素有(商品名称,销售单位,原价 )。(1)
2.促销是欧尚的一个强项,我们的促销政策应该是( 强有力 )和(咄咄逼人的 )他应该通过很大的( 价格差异)或一个崭新的低价产品来给顾客留下深刻的印象。(1.5)
3.某个商品组从最低价1元至最高价10元,入选商品总数30个,其第二价格区间为(3.25-5.5 )(1)
4. 供应商的物流费用一般是从供应商的( )中扣除的 (1)
二.判断;(2)
1. 问卷中最后得出的平均服务质量分数是根据顾客主观判断来决定的。( )
2..顾客在推车进入辅助通道时,只要是一辆购物车能通过,就算是通畅。( )
销售价格结构: (1’)
橙汁, 5种不同的商品售价5元, 另8种6元, 另10种7元, 另10种8元, 另5种9元, 另5种10元, 另5种11元, 另5种12元,请从其中选出30个商品.
给杨浦店的橙汁制定一个理想价格结构图.
品种数 12 10 8 6 4 2 0 5 6 7 8 9 10 11 12 销售价
1.我们的入选商品结构有以下三个目标: ( B.C.D )(1)
与竞争对手区别开来
满足顾客的需要
获得最佳的赢利
在竞争中准确的价格定位
2.好的入选,需要的合作者有( A.B.C.D )(1)
采购
处经理
顾客
部门小组
编码组
3.关于商品布置的描述正确的是( A.B.C.D )(1)
顾客首先看到的和他们眼睛同高的商品
顾客其次看到和他们手同高度的产品他们拿到这些商品更方便
那些陈列在视线之上或手层之下的商品,自然就卖的较差
4.以下的陈列方式是利用关联性陈列的有( A.B.D ) (1)
拖把和拖把头
漱口水与牙刷
一次性杯子和一次性牙签
刷子与抹布
5.下面哪些不属于应对需求的季节性促销:( C )(1)
空调季节区
羽绒服季节区
小商品节
学讯季节区
6.设置DM海报价格的原则是:( A.B.C.D )(1)
低于正常售价
远价必须被销售过
用黄标签
海报结束后需恢复原价
7.为保持清洁,我们采取的具体行动有:( A.B.C.E.F )(1)
设备清洁
商品清洁
新鲜食品的清洁
办公室清洁
员工的清洁
过道的清洁
8.广告商品应该有:( A.B.C.D )(1)
白色POP
醒目的陈列
足够的数量
团队成员知晓当期本部门的广告商品及陈列位置,以方便顾客
简答题:
1. 大拇指商品和欧尚商品陈列原则的区别是什么。(2)
大拇指商品必须陈列于货架的左侧
欧尚商品必须陈列于其参照物的左侧
欧尚商品的陈列面至少等同于其参照物
大拇指商品的陈列面至少是3个
2..顾客对商品总是进行对比和选择,欧尚需要做什么 (2)
低价:保证我们的商品价格维持字啊商圈中最低,保持低价形象
选择:增加我们的商品入选,提供给顾客丰富的选择,提高满意度
促销:保证卖场丰富的,引人注目的促销和咄咄逼人的价格
服务:提供最优质的服务,使顾客满意
3.如何市调? (1’)
在规定的期限内去指定的竞争对手,带好必要的录音设备,摘录价格,促销形式,品种等各类信息,并按要求上交各类市调报告
4.欧尚部门经理学校培训的,目标是什么?(1)
使顾客满意,使企业持久盈利,使团队成功发展
5.低价的工具? (1)
部门经理的的价格调查,调查小组的价格调查,标牌的可靠性比,竞争对手的价格调查
“ 对于顾客而言,最佳服务质量便是全部. ”你认为这种观点对吗? 并请对此加以评论。 (3)
观点不正确,对于顾客而言,消费的首要是价格,之后是选择,在欧尚,我们提供商圈中最便宜的商品,使得我们成为低价的象征,同时,我们提供丰富的商品入选,呈现给顾客更多的选择机会,另外,我们拥有大量的引人注目的促销商品,其拥有咄咄逼人的价格,来吸引我们的顾客,欧尚提供最为优质的服务,为顾客提供舒适,便捷的购物环境,所以,对于顾客,欧尚提供的是低价,选择,促销,服务/
7.促销中常用的工具有哪些?(3)
部门促销计划,标牌规则,商场促销计划,记事本,标牌记录,商业活动总结
什么是上升市场?并写出至少三个欧尚的上升市场 (2.5)
是指顾客越来越需求的一组商品,我们应该定位在这类商品上,以从其发展中获利.
1. 防止不明损耗有哪5条规则? (2.5’)
保护本部门所有敏感性单品
处理本部门每天的负库存
核查本部
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