西蒙决策理论.pptVIP

一、决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。 二、系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、准则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技术等作了分析。西蒙提出决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。 三、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。西蒙认为事实上这是做不到的，应该用“管理人”假设代替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。 四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。 （1）理性的含义： –理性的一般含义：指非感情的一种计算、思考 的心智方法。 –西蒙的理性：用“理性”一词来指一种决策行为方式，即“理性“的决策。也就是说，理性的决策是指理性方式的决策。 （2）理论的提出 　 西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。在实际决策中，“有限理性”表现为：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的后果，还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。 （3）西蒙的有限理性——行政人假设 A. 传统的客观理性——经济人假设： 经济人：追求经济利益最大化，认为人类理性是 经济活动的主导因素，亦即“经济人”具有客观理性。 理性原则：多方案、明确的结果、充分的信息、 确定的偏好顺序； B.西蒙对客观理性的反驳： 西蒙认为：知识的不完备性，预见未来的困难性以及备选行为范围的有限性，决定了“客观理性”在实际行动中是不存在的； C.有限理性与行政人（管理人）假设 因为人类行为是介于理性与非理性之间的，所以西蒙主张用“行政人”来取代“经济人”而“行政人”的基础便是“有限理性”“； 行政人是心理人（有个人的目的、动机、怪癖）与经济人两者的结合，具有有限理性。 决策理论 ——赫伯特·西蒙 二、决策理论 三、运用与评价 一、人物、背景介绍 人物简介 赫伯特?西蒙（1916-2001） 1916年6月15日生于美国威斯康星州密 　 尔沃基市。 西蒙的父亲是于1903年获得工程专业毕业文凭后由德国移居美国的，他是一位电气工程师、专利法律师、当地的学术界和社会事务界的活跃的领导人。西蒙的母亲是一位极有才华的钢琴家。 在父母的熏陶下，西蒙从童年就与书籍和其它智力活动结了缘，并显示出极强的独立学习能力。 西蒙于1936年毕业于当时美国政治学摇篮——芝加哥大学政治学系 1943年获得该校的政治学博土学位 1936—1938年任教于芝加哥大学 1939—1942年，担任加州大学伯克莱分校行政学研究所研究员 1942——1948年在伊利诺斯工学院工作，任政治学及社会科学系主任。 1948年出任经济合作总署管理参政 从1949年开始在卡内基——梅隆大学（宾州的匹兹堡）任教，担任行政学和心理学教授、企管系主任。 2001年去世，享年85岁。 西蒙的博学足以让世人折服，他获得过9个博士头衔： 1943年的芝加哥大学政治学博士学位 1963年凯斯工学院科学博士学位 1963年耶鲁大学科学博士学位 1963年法学博士学位 1968年瑞典伦德大学哲学博士学位 1970年麦吉尔大学法学博士 1973年鹿特丹伊拉斯莫斯大学经济学博士 1978年米之根大学法学博士 1979年匹茨堡大学法学博士 瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最广泛的意义上来说，西蒙首先是一名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当新的经济研究领域联系在一起的。” 1978年 由于西蒙对“经济组织内的决策过程进行的开创性的研究”，荣获诺贝尔经济学奖。 西蒙对西方行政学的主要