设计师100问.ppt

设计师100问 一、你们钟凯丽公司的设计风格是怎样的？ 答：1、设计风格有很多，我们会根据您的需求、爱好及房型特征等 帮您定位。如您有指定的风格我们也可以按照指定风格来帮您设计。 不知您要什么风格？不论哪种风格我们都将用钟凯丽的设计主线贯 穿到您的设计中，我们用八个字来概括“简洁、大方、实用、美观” 简洁，不是简单，是各种风格在现代生活中的演化；大方，我们设 计的东西不能过时，要有生命力；实用，家居生活要为人所用，不 能光有外表，要有容纳空间；美观，美化家居，提升审美情趣及环 境是我们设计的最终目的。 2、公司的设计师全部是从专业院校毕业，并有三年以上的实际工作 经验，从设计风格、施工工艺，到后期配饰的运用都比较成熟，并 逐步形成了个人设计风格，大致可分为：后现代主义、自然主义、 白色主义、新古典主义、简约欧式、中式、日式等等风格。 设计师100问 3、当然，一个好的设计作品是设计师与客户共同完成的。通过互 相沟通，设计师了解客户的审美情趣与品位，将客户的需求融入 设计理念中并通过设计图纸来体现和满足客户的需要 4、在具体设计中，设计师除了对客户在风格上的定位外，设计师更 重要的是对居室整体规划的把握，其中包括使用功能、格局、活动 路线的合理化分割。墙面颜色对比协调、家俱、窗帘、沙发、灯光 的组合运用，乃至小饰物的选择都非常重要，并要求统一在总体的 风格之中。好的设计方案首先是充分满足客户的意图，其次考虑的 是满足使用功能以及使用的方便性、安全性和空间的合理分割及运 用。第三是设计方案、色彩搭配、灯光布局以及装饰等协调，充分 体现时尚、温馨的居家文化。 设计师100问 二、在公司客户少而设计师多时，怎样跟客户解释。 答：1、市场有淡旺季之分，客流量也有高峰、低谷的现 象。周六、周日客户则相对比较多，因此，设计师多是很正常的。 2、由于各装饰公司之间经营规模、信誉及服务质量存在着差异，来 钟凯丽的客流量相对较大。因此，设计师多是很正常。 3、由于日常服务的周期性长，需要去现场量房，需要前、中、后期 的设计跟踪服务，都要求相应的设计师来满足这种需求。所以，设 计师多是很正常的。 三、客户说我要找首席/高级/主任设计师或有经验的设计师时应怎 样回答？ 答：您要找首席/高级/主任设计师，也就是有经验的设计师，我就 是有经验的设计师。 设计师100问 三、答:每个设计师都有自己的设计风格，有自己的审美观点，不一 定每个设计师都能和您充分沟通，准确理解您的具体要求并在设计 中体现出来。钟凯丽是一家大型集团公司，每个设计师都是经过培 训并严格考核的，没有一定设计水平和经验的设计师，公司是不会 让其上岗的。 四、客户问：你的设计风格是什么样的？多大年龄，是哪个学校毕 业的，以及从业经历等问题，你怎样回答？ 答：1、我最擅长的设计风格是 风格，针对您的要求，我可以为 您设计 风格。并且我们公司的工作氛围是非常和谐的，同事之间 可以相互交流，取长补短。 2、来自全国各大美术院校（我是 学院的） 3、从事室内设计工作三年以上 4、（实际上是客户对你不够信任）这是我的 设计方案，请您看一 下，以证实自己的水平及经验。 设计师100问 五、客户问设计师底薪、提成多少？公司对每个工程提点多少？你应怎样回答？ 答：1、我们保底工资不高。2、这个问题我也不清楚。 六、图册款式陈旧，风格不突出，你怎样回答？ 答：我们要声明该图册是一至二年前做的。因此从设计理念、潮流 上看确实已经落后，但随着客户需求的变化，越来越多的人不再关 注各公司的图片，而更希望设计师与自己的交流，从而产生适合自 己的创意，也希望直接参观公司样板房。所以我们已不太重视图片 的意义了，因为我们往往设计比较好、风格突出的样板房业主一般 不会同意我们去拍照或仿造。我觉得设计是千变万化的，重点讲述 自己对空间、室内设计的独到见解和理念，取得客户的信任。 设计师100问 七、我可以不交设计定金吗？别的公司为什么可以不交？我可以拿走图纸吗？ 答：我们公司规模很大，在全国拥有十几家分公司，统一收取设计 定金有助于公司的统一管理，而且公司收取的设计定金是建立在客 户前期咨询感觉满意，有合作意向的基础下的。在前期咨询中，设 计师会针对客户的户型图做出基本的设计方案和初步报价。如果客 户没有交设计定金，图纸是不能拿走的。 八、当客户问某某小区或某某户型你做过吗，你该如何回答？ 答：1、在做过的情况下，我会礼貌地告诉他我做过，然后请他坐下， 接下来就可以谈一下该户型，进而谈如何设计，可以发表一下自己 对该户型的看法，有什么缺陷，有什么可以改进的地方？如何通过 设计来弥补其结构中的缺陷。在交谈过程中，逐步深入了解客户的 想法，层层递进，将公司的各种优势介绍给他。