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控制的阶段 管理基本职能 之控制 魏汉英 2014.10.27 基本职能及相互关系 计划 组织 领导 控制 制定目标及目标实施途径 实现资源和活动的最佳配置 激励组织成员完成组织目标 衡量实际工作,矫正偏差 1.控制的概念：控制是指为保证组织目标以及为此而制订的计划能够得以顺利实现，各级主管人员依据事先拟定的标准或因为环境变化及组织发展的需要而重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量、计量和评价，并在出现偏差时予以纠正，以防止偏差的继续发生或今后再度发生，或者很据组织内外环境的变化及组织的发展需要，在计划的执行过程中，对原计划进行修订或制订新的计划，并调整整个管理过程，确保新的计划的实现的一系列活动。 2.控制的必要性：组织和组织工作的日益复杂；持续性的控制工作有利于强化责任感，促使其更好的完成工作；组织未来环境的不确定性；纠正管理上的失误。 3.控制的过程：建立标准、衡量工作成效、纠正偏差 4.控制的技术与方法：预算控制和非预算控制 预算控制分为业务预算、财务预算、专门预算和全面预算； 非预算控制分为亲自观察法、报告、统计报告法和内部审计。 什么是控制，为什么控制？ 即检查性控制 居中 智慧 成本低 主动 事半功倍 成本高 被动 事前控制 事中控制 事后控制 事前控制的甜头！ 事实上许多事情只有它没发生时才好控制， 当它发生后，控制就很难进行了，或者说控制成本会很高。 如“希望工程”的完成，事前控制肯定比事后控制好。 事后控制的苦果（孩子有缺陷）！ 事中控制应彰显智慧。 案例分析：福岛核事故的启示 福岛事故的起因及后果 STAR自检原则：STOP - THINK - ACT – REVIEW 核电本无事，有事出在人 结语： 控制应该得到应有的重视，搞管理必须把控制放在首位。 控制应该优选事前控制，尽量避免亡羊补牢。 控制不仅仅是领导的工作，每个人都应该是控制的主体。 控制的理念应该深入人心，形成一种文化，传承下去。 不足之处，请多多指教。 谢谢！