护士礼仪16年1月.pptx

护士礼仪;2;; 护士职业礼仪主要内容; 一、 护士仪容礼仪; ;（一）基本原则; 协调性原则 与服装协调 与年龄协调 与身份、职业相协调 与季节、时间协调 与场合、环境相协调 ;（二）仪容修饰;护士面部修饰;护士化妆;护士工作发式;护士工作发式;护士肢体修饰;（三）目光表情; 二、 护士服饰礼仪;(一) 护士服的着装要求;(二)护士帽的佩戴要求; ;20;(三)口罩的佩戴要求;(四）护士鞋的要求; 三、护士体态礼仪; 护士体态礼仪;手势;基本工作站姿;基本工作站姿;基本工作站姿;坐 姿;;行 姿;蹲 姿;护士工作中常见的体态礼仪;推治疗车;端治疗盘;持病历夹;持病历夹;上下楼梯;上下楼梯（护士在前）;陪同检查; 五、护理工作礼仪;（一）电话礼仪;手机礼仪 1.上班时不打私人电话，手机应关闭或设置震动状态。 2.工作需要使用时不可影响别人 （特别是操作时不??接听手机） 3.不在工作区域大声呼叫别人接电话。 4.与人交谈时不妨关机，以示尊重。 ;●操作前礼仪 1.充分准备 2.得体的仪容举止 3.礼貌的言谈、清晰的解释 ●操作中礼仪 1.和蔼的态度、真诚的关怀 2.娴熟的操作技术 ●操作后礼仪 1.亲切的嘱咐和安慰 2.诚恳的致谢 ;（三）门诊护理工作礼仪;（四）病房护理工作礼仪;患者入院礼仪;患者入院后护理工作礼仪;首问负责制 1.患者在住院期间，对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护士都不应推脱，或者让病人去找其他人去解决。 2.作为被病人首次问到的护士，虽然不是所有的问题都能够解决，但应设法和其他护士、护士长或者医生取得联系，并且把结果告知病人 。;患者出院护理礼仪;（五）同事间工作交往礼仪; 交接班礼仪 ●完成当班护理工作 ●患者护理工作到位 ●各区域环境整洁 ●各项记录清楚;谢 谢！