沃尔玛信息化案例分析.ppt

15、沃尔玛卫星中心控制系统 通过系统可以从一家商店了解全世界商店的资料。沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可以迅速而准确畅通地运行,将整个公司的物流信息渠道管理供应系统成功连接,总部可在1小时内对全球分店每种商品的库存量、上架量和销售量全部盘点一遍。 信息化效果 先进的信息系统帮助沃尔玛实现了目标，优于行业内的竞争对手： 1.?做到了每天提供种类繁多且低价的商品,增强了竞争力； 2.?确保供应商和沃尔玛之间的物流配送渠道畅通,?使其货品储存量达到最优,?从而最大可能地降低了进货成本； 3.?维持信息流的畅通运行,?提高了工作效率,?为用户提供更满意的服务； 信息化效果 4.?沃尔玛的信息网络连接着上万个供货商和合作伙伴,?可以使其尽量避开一切不必要的中间环节,?直接从工厂进货,?为天天低价奠定了基础； 5.?信息系统使沃尔玛建立全球采购配送中心成为可能； 6.?通过其全球网络,沃尔玛可以在1小时内对全球4000多家分店进行盘点,?实现实时监控； 信息化效果 7.?沃尔玛利用数据仓库技术，对商品进行市场类组分析，分析顾客最希望一起购买的商品，从而扩大自己的销售， 8.?推出了公司自己的电子商务网站，开始进行网上零售业务，符合了信息化时代的要求，同时利用互联网提供的商机，加大网络宣传，进行业务重组，不断发展经营规模，迅速提高了企业的竞争力。 遇到的问题 （一）在中国扩大规模的计划受阻 自1996年进入中国市场以来，沃尔玛10多年始终处于亏损状态 （二）原有的配货中心模式得不到实施 沃尔玛的物流管理和供应链模式在中国遭遇到瓶颈。国内的网络信息化环境与美国有很大差距，国内大多数供应商的信息系统与沃尔玛相比更是望尘莫及。沃尔玛模式要求供应商有一个配套的技术平台，目前国内供应商很少能与其相适应，致使供应商很难获得较好的利润，进而使供应商在供货上出现问题。 我国零售业存在的问题 中国连锁企业有九大死结： 一是由于盲目投入大量资金用于信息系统的建设或项目的承担者缺乏整体规划经验而导致项目失败。 二是连锁企业总部无法准确、及时地了解各家门店的进、销、调、存等信息，也无法进行细致深入的沟通。 我国零售业存在的问题 三是连锁配送系统难以跟上经营速度，连锁总部对于商品的在库、在途控制水平低下，往往都是事后反馈，导致信息周转周期长，无法获知即时信息，从而使配送决策实施缓慢。 四是由于信息的滞后性，导致无法合理制定采购、配送计划，进而使销售受挫。 五是大量人力、物力浪费在资料的重复输入和简单的处理之中 我国零售业存在的问题 六是销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢。 七是一线的促销与活动信息也无法快速反馈到连锁总部。 八是对于商品的评价与消费的动态研究信息也缺乏收集手段。 九是由于信息沟通障碍，对于人员的业绩考核无法顺利实施。 沃尔玛信息化给我国零售业的启示 以上存在的问题主要是由于我国零售业的信息化管理意识薄弱、缺乏内在动力以及资金缺乏等因素造成的。 参照沃尔玛全球采购成功实施信息化以推进沃尔玛零售帝国膨胀的经验,我国的零售业可以从中得到很大的启示。 沃尔玛信息化给我国零售业的启示 1.解决实际、追求实效的信息化方针。 2.加快解决体制格局,对零售业实行“三跨”重组与业务流程再造。 3.大力发展现代流通方式,借助现代信息技术改造传统企业。 4.政府的扶持。 5.建立专门的信息化队伍。 6.以物流信息化为主导对我国零售业进行标准整合。 THE END! THANKS! 沃尔玛信息化简介 沃尔玛的成功与其信息化管理分不开的。 目前, 沃尔玛借助信息化手段管理着2000多亿元的生意, 涉及80000 多种商品, 为全球4000 多家连锁店及时配送, 每年的运输总量超过78亿箱, 总行程达6.5亿公里。 信息化的发展进程 1980年应用了统一产品标识码； 1985年与供应商建立了电子数据交换； 1991—1993年通过RetailLink系统与供应商共享预测方法等； 1996年启动wal—Mart．corn电子商务网； 1999年第二次启动WalMart．eonl电子商务网； 2000年店内的广告采用沃尔玛的视频网络； 2001年在Sam’sClub测试RFID系统，实施人力资源管理系统和实施高级销售规划系统部件和财务报告系统； 2002年与供应商之间的数据交换采用因特网数据标准。 信息化发展进程-四个阶段 第一阶段（1969-1979）：该阶段信息化重点是内部的日常关键作业系统。 第二阶段（1980-1993）：该阶段信息化重点是建立供应商之间的业务数据共享，达到对存货与物流的高效、低成本的管理。 第三阶段（1994-2001）：该阶段信息化重