互联网的营销模式分析.ppt

互联网的营销模式分析 制作：王芳梅 2016.6.7 互联网营销 互联网营销被称为数字营销、网络营销、线上营销和电子营销。 互联网营销是以信息为导向，是互动式营销、关系营销、反应式营销、汇报式营销。 案例 ：依靠互联网营销的小米公司 小米公司优势在于有精确的市场定位，产品性能高、价格低及线上售卖的渠道，MIUI系统可以自由转换并与多个关联公司互动建立起来的低成本、高效率的生产模式。 小米公司的成长及环境分析之与网络营销 成长离不开众多电商平台的支持 外部环境 消费者：在互联网做足新产品的广告，引起发烧友的兴趣，用网上抢售的方式调足消费者胃口，追求新鲜和刺激感的小米发烧友凭借发烧劲短时间内完成小米产品的购买。互联网营销，减少销售渠道费用而大大降低了消费者承担的费用 内部 产品：小米的互联网营销以手机为中心，延伸至电视、阅读器、平板、机顶盒等硬件，提供互联网服务：整合图片、音乐、视频等，开发互联网应用：电商、娱乐、游戏等。 定价：互联网营销模式为小米产品节省了很大的成本。不需要投入过多的广告费用，通过官网、论坛和发布会宣传新产品，从预售结果得到了需求量进行分批生产，确保货少或没有积压，产品经互联网销售来节省渠道成本并以大出货量和后期元件成本下降后的差价，弥补前期低价的亏损，然后获得盈利 小米公司的互联网营销模式 小米公司互联网营销模式是指：在互联网上运用合适策略的营销模式，是从建立互联网销售平台到售出产品后并进入第二轮准备工作的整个营销过程。 包括4个时期：准备建设期、预售期、网上销售期和售后追踪服务期 （一）准备建设期 准备建设时期，首先建立小米官网和小米论坛，让消费者了解小米公司与文化，熟悉小米的互联网营销模式，发表自己的言论，利用网络上的话题做足产品的免费广告。 小米公司迎合消费者追求时尚、较高性价比产品的心态，顺应当前社会环境不断研发创新出新的产品，同时与多个电商合作，方便进行品牌宣传和为以后的销售奠定基础。 （二）预售期 在官网和发布会上提前公布产品信息，投放新产品图片和详细介绍，在论坛上制造新话题。前期预热时间长，吸引更多的消费者。 在越来越多的用户关心智能手机性价比的背景下，以小米手机优越的配置和低廉的价格不断制造话题，口碑营销促使消息传播速度快而广，各大电商的关注无形之中为小米做了免费广告。炒作过程中消息半遮半露，让消费群体不断猜测，给小米手机带来更多神秘感。网上快速传播更加吸引人们的注意力，同时以“发烧友”的讨论与交流由点及面地逐渐扩大其在人们心中的影响力，为小米手机后期的在线销售打下了基础。 （三）网上销售期 网上销售过程中，小米通过各种限量策略和限时策略，营造物以稀为贵的氛围，引起消费者的关注和重视，激发消费者的购买欲望，实现产品由厂商到消费者的快速转移。 在销售渠道上，小米选用互联网作为唯一的销售渠道，节省了不菲的渠道营销费用，单一的渠道销售加上限时限量让消费者更加想拥有此产品。 而在早期，小米公司巧妙地售卖工程机，在做足了手机硬件的宣传后，以300元的价格售卖工程机，大量媒体积极关注，为小米做足免费宣传，米粉使用完工程机后提出建设性的建议和意见，根据消费者需求进行相关的改进研发出更合适的产品。 （四）售后追踪和服务 小米互联网营销模式的末端是售后追踪和服务，有利于对用户需求的准确把握。 为了满足消费者不断更新的需求，手机系统需要及时不断地升级。小米的操作系统做到每周升级一次，用户广泛参与其中，因此对用户需求有更加准确的把握。 小米在米聊论坛创办“荣誉开发组”活动，让论坛里活跃度相当高的用户同公司内部的人员对软件更新版本进行同步测试，发现问题随时进行修改，从而改进产品。小米巧妙地运用论坛获取了消费者对开发新软件的意见，简化复杂的测试环节，满足了消费者的需求。 小米利用互联网与用户保持最近距离，根据消费者的反馈及时修改更新产品，更好地满足用户需求，吸引新的消费者和培养忠诚的消费者。 总结 准备时期：建立单一的网上销售渠道以便减少库存和节省成本，与各大电商建 立合作关系，抓住消费者心理研发新产品。 预售期：提前发布新产品消息，以产品高性能低价格吸引眼球，通过舆论和各大媒体关注做免费广告，利用网络上的口碑营销，消息传播快而广。 网上销售期：互联网限时限量售卖小米产品，利用饥饿营销营造物以稀为贵的氛围，事件营销让用户提前体验产品。 售后期：搜集消费者反馈的信息，不断改进产品和服务，让消费者获得更多利益。在整个过程，不断优化互联网营销模式。