提升心能力,应对心压力.ppt

CP A FC NP AC 批评的父母 Critical Parent 照顾的父母 Nurturing Parent 成人 Adult 自由的儿童 Free Child 顺从的儿童 Adapted Child A： 理智的思考，多角度收集资料，冷静的处理和决断。 FC：冲动、天真、充分表达感情。 低：缺乏激情和热情、没有朝气、生活单调乏味。 AC：为适应权威的标准，所养成的幼时习惯。 低：争强好斗、不服从领导和管教、不听劝、协调性差。 NP：照顾及包容、倾听、褒奖人，具同情心。 低：冷漠、不体谅他人、不关心人、自私、人缘不好等等。 CP：控制、批评，替别人界定人生。 低：缺乏远大理想、缺乏责任心、容易妥协、软弱无力、优柔寡断。 管理者素质 CP NP A FC AC 宽松 冷淡 诗人 萎缩 逆反 毅然 和蔼 现实 自由 乐群 专注 倾听 好奇 信念 信任 自我意识 信心 雄心 调整模型 促进沟通 决定先提高哪一项， 列出5种行为，有助于增加该状态 描述：修正后，给工作带来的影响是如何？ 妈妈，我想吃糖~~~ A： B： C： 案 例 沟通之道 两个人相遇，六个人说话 P A C P A C 牛眼沟通 【立场的层面】 【观点的层面】 【意愿的层面】 CP NP A FC AC 他常用 什么状态? 我常用 什么状态? 我和谁很难沟通 工作话术设计： 我最需要表达的一句话是…… 我们的所有对话都有建设性、有实质意义并且相当坦诚， 美国总统是非常棒的交流对象，他易于沟通，因为他会明确表达自己的意愿和立场，也会倾听他人的立场 重点：促进参与 驾驭关键对话 特点： 1）行为结果高风险； 2）不同观点的交锋； 3）伴随升高的情绪。 塔克 P A C 我根本不想和你谈…… P A C 高管 高能力 高意愿 低能力 低意愿 谋生者 学习者 待醒者 绩优者 针对性辅导部属 参与式辅导 参与激励承诺，鼓励共同决策 推销式辅导 推销解释说服，了解他们想法 P A C 在一棵大树下， 我发现了一只蚂蚁, 又一只蚂蚁， 我发现了一群蚂蚁， 可能，还有更多的蚂蚁。 —— 赵丽华 TOO GOOD * * 提升心能力 应对心压力 管理心理学 积极心理学 宋力光 觉察很重要 在打开后面ppt之前，请先思考两个问题： 您觉得她正在干什么？ 情绪状态如何？ 心理学上有一个概念：投射！ 一千个读者，一千个哈姆雷特！ 看着别人的状态，讲着自己的故事！ * 您对图片的描述在很大程度上可能反映您最近一段时间的心境、期待或潜意识。 1、为什么需要压力管理 2、压力管理知识概述 3、如何进行压力管理 4、组织的压力管理 为什么需要压力管理 1、压力引起的问题，层出不穷 从20世纪到2l世纪初，人类社会发生了空前的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着这高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提升自己，以应对越来越激烈的社会竞争。 在这个过程中，每个人都承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。而事实往往是，人们掌握了如何让自己取得成功的知识和技能，却没有学会如何面对压力和如何有效地管理压力，由各种压力引起的社会问题层出不穷。 为什么需要压力管理 1、压力引起的问题，层出不穷 职业压力管理不一定能在短期内给企业带来效益，很多企业也并不认为职业压力管理与企业有着密切的关系，事实上这种想法是错误的。 随着市场经济的发展，就业环境压力的加大，越来越多的员工感到了一种职业的压力。很多人认为职业压力不会直接影响到企业，事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响将是潜在的、长期的。 为什么需要压力管理 2、无论压力太大或太小，都需要管理 由右图，我们可以得出如下启示： 1）不同的人有不同的压力曲线（勿“以己推人”）。 2）压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域”——绩效高峰。 3）