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* 细节存在于我们的生活中,可能因细节问题使我们烦恼; 细节存在于我们的工作中,可能因细节 问题使我们失去晋升机会; 一、 为什么对细节重视难 二、为什么对执行难度大 三、生命进入市场如何解决两难而 后来居上 如何做到两不难 教授的测试题 一口痰终止了外商的谈判 洋快餐与中式快餐 ??? 我们绝不缺少勤劳和智慧,我们 最缺的是做细节的精神和习惯 我们绝不缺少各类规章管理制度 最缺的是对规章制度不折不扣的 执行 中国快餐拼不过麦当劳、肯德鸡 恰恰败在我们做不好的“细小事” 许多人都知道细节重要性的道理,但许多人没有习惯去做; 有人渴望、追求伟大,机会却无影无踪 有人甘于平淡、用心做好每个细节,伟大 却不期而至。这就是细节的魅力,就是 水到渠成的道理 把每一件简单的事做好就是不简单 把每一件平凡的事做好就是不平凡 甲方 甲方 乙方 乙方 凡事要有回报,就是甲对乙有要求,乙要对甲有反馈。 搞做业务和管理一样不是单向的,不是单行道,而是双向的。所以甲对乙一旦有要求,乙对甲要不断的回报。这样可以让上司放心你现在在做什么,万一有差错,来得及修正。 第一阶段是有关于观念的改造,以及人思想的改造,这个地方没有做好,第二个阶段通常做不好,叫做工具,很多人问我能不能提供一些工具,不是不能。最上面是观念的塑造,将人的观念改造改造,第二个才是工具的操作,拿一些表格出来做。第三个才是效果的追踪。今天坐在台下的公司都有各式各样的表格,但是如果人的观念不正确,做什么也没有用。 有人曾经对中国200多家“正常活着”的企业进行了调查,结果发现在企业中有: 40%的人正在按照低效的标准或方法工作 (想做,而不会做或抄袭)。 20%的人正在为增加库存而工作 (“蛮做”、“盲做”、“糊做”)。 只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高 = 做不好,做事不到位。 10%的人正在等待着什么 = 不想做。 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做,而是负效劳动。 5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非=破坏性的做 (好像讲哥们义气) 全球华人家族企业寿命只有10 年 中国民营企业的平均寿命只有2.9年 1955年的财富500强中今然存在的只有一半 到1977年标准普尔500强企业只有74家企业还存在 为什么 数据显示,大多企业的寿命都很短,有些企业甚至瞬间消失。 是否人人紧盯过程且随时调整?是否已经养成自动回报的习惯? 客户经理 部门经理 渠道经理 分管总经理 执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。 4 ? ? ? 为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果? 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机? 为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里? 为什么…… 执行力缺失 美国、日本、德国开会,常常争吵, 门一打开,都是一种声音,但是我们往往是在开会时一片祥和,一走出去就是十种声音了。结果不好的声音都隐藏在基层。 有问题要放在桌面上讨论 文化导致的执行问题 是否撤换错误的人选? 人员和制度原因导致的执行问题 一级瞒一级,一人瞒一人 制度没有监督、追踪 谁是总指挥,他是否授权调度一切? 如何检查部属的执行力。 为什么经理们总是没有时间, 而他们的下属却总是没有工作? 让我们想象一下,一个经理正走在大厅时,这时他看见一个下属A迎面而来。 两人碰面时,A打招呼道,“早上好。顺便问一下,我们出了个问题。你看…… 经理说,“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一步,再通知你。”然后他就和下属各自走开了。 为了经理不会忘记这件事,以后下属会将头探进经理办公室,欢快地询问道,“怎么样了?”(这叫监督) 谁是上级 勿犯官僚主义 勿犯事必躬亲 假定措施可能落实不下去,为了保证措施的有效,我们怎么办? 把希望的事变成检查的事:定期或不定期的检查 为什么执行难?同样的现实,不同的心态 有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里,考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的人躺在一起,但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟心爱的人躺在一张床上,却背靠背,不是没戏吗?” 秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?“秀才如此这般说了一番,店才老板乐了:”哟,你这一次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是“高中”吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你
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