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客户使用案例汇集;案例一; 2012年2月初,某大型保健品集团购买了恐龙智库情报风险服务,对全国网站实施了监控,主要监控自身舆情以及消费者对品牌的看法和意见。
2月初-4月4号,网络上正面消息和中性消息为主,而且比较平静。; 4月5号,集团公关部和法务部通过恐龙情报风险服务平台看到了一则负面舆情:
一个山东的消费者食用了该集团的保健品后胸部大面积溃烂
这则消息在微博上迅速传播,进而蔓延到整个网络,恐龙智库监测到当天的信息量达到230条,比平日的20条大幅跳升。; 如果不及时控制这则网络信息的传播,集团长时间建立起来的品牌口碑以及企业形象将毁于一旦。
于是,集团高层通过恐龙智库第一时间发现问题后,马上启动调查程序,核实事件真相,与此同时起草引导性文章,通过公关公司做舆论引导,做辟谣工作,很好的控制了事态进一步扩大,最大程度的维护了品牌形象。;案例二; 2012年2月中旬,全国最大的教育培训集团购买了恐龙智库的舆情监测服务,除了关注本身舆情外,重点监控了3家对手。; 该集团拥有110家分公司,4000个业务员,2万个老客户,每年开设几百个课程,培训大量企业家。
集团董事长十分重视自身品牌形象,每天上恐龙平台观看是否有负面舆情,与此同时也留意同行对手的一举一动,包括开设什么新课程?定什么价格?请了哪些知名的国内外专家教授?对方的高管跳槽动向,是否有诉讼?招聘业务员的待遇水平等等。
董事长高度评价了恐龙智库:“这些在汪洋大海中提炼出的有价值情报,对我们制定全年计划、调整方案、趋利避害、提高效益,非常有帮助。”
;案例三; 工行广东某地分行对恐龙云平台监控网络舆情很感兴趣,于3月下旬购买了相关服务。他们主要应用于两个方面。
第一个用途是舆情监控:
包括客户对全市40多家分支机构的服务是否满意,支行有没有发生各种事故而隐瞒不及时上报的。; 4月1号,有一个镇的分理处发生了小火灾,灭火后的第二天,负责人就想自行装修,隐瞒不报。
殊不知,已经有人在微博上发布了此事,尽管微博传播不广,但还是被恐龙监测系统有哪些信誉好的足球投注网站出来。于是分行致电到镇分理处追查此事,当地经理受到处分。; 第二个用途是监测贷款大客户情况:
了解其是否有诉讼?
是否违反环保条例被处罚?
是否有其他三角债?
以上的情况如果发生会影响本分行的贷款质量,一旦发现情况就可以马上处理,以便控制风险减少损失。;案例四; 河南省某市检察院3月1号购买了恐龙舆情监测服务,重点留意微博对该单位的报道和评论意见。
在全国两会期间,有一则微博指名道姓讲了该检察院领导的不符合事实的怪话,微博发出不到一分钟,就被恐龙智库监测系统发现,于是该院派人立即跟进此事,采取了恰当及时的对策。;有情报 无风险
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