人才养成记——以员工为中心的提案活动.doc

人才养成记——以员工为中心的提案活动 什么是改善提案活动 提案活动概述 1．提案活动的定义： 所谓以员工为中心的提案活动，是指公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善公司经营活动的革新建议、改进意见、发明创造等。员工提案活动强调两个要素： 第一、奖励一定要制度化，而不是随意进行奖励；第二、要求员工自主提出并且自主实施改善活动。 2．提案活动不同于合理化建议 提案活动在很多知名企业中获得了成功，而国内很多企业，特别是国有企业长期以来进行的合理化建议活动却并不成功。分析造成这两种截然不同的结果的原因，就需要对提案活动与合理化建议活动的特点进行比较。 如图，提案活动要求企业的最高管理层都参与活动，而合理化建议活动通常是由企业的工会组织的；提案活动要求实施科学的标准化管理，而合理化建议活动则没有非常规范的标准；提案活动要求自主实施，而不是随意地提意见，合理化建议活动可以随意地写提案或对别人提出建议，涉及自己的事情反而少。 提案活动不仅追求质量，还追求数量，而国内很多合理化建议活动对建议的数量没有要求，只是号召大家提意见。此外，提案活动追求全员参与和自主改善，并且要求长期持续开展。因此，员工提案活动不等于提意见。 3．员工提案活动的范围 员工提案活动的范围可以涉及企业经营管理的所有方面。只要是对企业有益，就可以进行提案，如安全、卫生、环境、成本、质量、效率等。但是，提案应当尽量避免对他人的诽谤与投诉，如要求提高工资待遇、要求其他部门改善工作与服务态度等。提案应当是积极的、具有建设性的意见，而且大多数要求自主实施。通过这样的提案活动，使得员工尽量关注自己身边的问题，而不是找别人的问题。 提案活动的意义 成功推行提案活动，首先要正确理解提案活动的意义。提案活动最重要的是追求一些无形效果，而不是追求经济价值。通过提案活动，可实现员工的全员参与，提高员工发现问题、解决问题的能力，改善员工的精神面貌和参与意识，建设积极进取、文明健康的企业文化。这样，员工能够充分发现自身的问题，而不是紧盯别人的问题或者相互埋怨。此外，提案活动还能减少浪费、降低成本、提高管理水平。 因此，提案活动的核心价值是无形效果。员工的参与和员工的精神面貌对企业经营的贡献是很难核算的，这种参与表现在员工对企业的关注和凝聚力。当一个企业的所有员工每个月都在写提案，都在进行自主改善时，就能肯定这些员工正在关注着这个企业的生存和发展，而这正是企业凝聚力的保障。 提案奖金回报率 提案活动并不是只有付出而没有收获。根据专家的统计，提案奖金的回报率相当高。如表10-2，在日本对559家企业进行的调查显示，提案活动涉及的员工人数高达197万，人均年度提案件数为24件，年度参加率是60%，采用率为82%。每件提案产生的经济效益为17000多日元，而每件提案的奖金大概是500日元，提案奖金的回报率高达35倍多。如果再加上提案活动产生的无形效果，提案活动永远是一本万利的。 走出提案活动的误区 摒弃对提案活动的错误认识 改善活动要从认识开始，摒弃认识上的误区，尤其不要怀疑改善的意义，因为全世界的知名企业都在进行提案改善活动。在国内很多企业管理者的思维中，存在着以下几类常见的认识误区： 1．认识误区一：提案活动是捡了芝麻丢了西瓜，搞群众运动没有效益 有人认为，公司还有很多重要的工作没做，工人素质这么差不可能提出好的建议，因而提案活动产生不了任何效益，这是对提案活动的重大认识误区。微缺陷与大缺陷之间存在成长、积累的过程。员工关注现场的问题，往往能够将微缺陷解决在萌芽状态，避免大缺陷甚至重大灾害的产生。因此，一定要摒弃员工提案活动是“芝麻”的观念。 2．认识误区二：现在提这么多，改善了不就没得提了 改善活动要持续开展，对此，有人抱有疑虑：现在提出这么多提案，一年以后不是没提案可提了吗？实际上，丰田汽车、理光公司等企业的提案活动30年如一日，员工的提案数量一直维持在每人每月10件以上。这是因为员工能够在改善过程中不断提升自身能力，能够发现更深层的问题。因此，担心改善以后就没有提案可提是没有必要的。 3．认识误区三：提案件数多了，可能会增加奖金成本 有些企业的管理人员担心：如果提案件数多了，可能会增加奖金成本，加重企业的负担。实际上，员工的人均提案件数可以大致预计出来，只要预先计划，奖金成本是可以得到有效控制的，因而这种顾虑也是多余的。 4．认识误区四：员工字都写不好，怎样写提案 也有些企业提出来：员工连字都写不好，怎么写提案？怎么能够全员参与？的确，企业中可能存在一些文化水平较低的员工。对于这部分员工，可以请求班组长或周围的员工帮助他们撰写提案。这样并不妨碍员工的全员参与，甚至可以加强员工之间的互动。 5．认识误区五：重提案件数，员工会不会做假 看重提案件数，员工会