公司战略与风险管理3-1.ppt

二、差异化战略 差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。 核心是取得某种对顾客有价值的独特性。例如：独特的口味、独特的服务、独特的性能、独特的名望地位、独特的技术等。 1、产品能够充分实现差异化，且顾客的需求是多样化的； 2、企业所处行业技术变革快，创新成为竞争的关键 3、企业具有很强的研发设计能力 4、企业具有很强的市场营销能力 差异化战略实施条件 差异化战略的益处和风险 差异化战略的益处 1、能建立起顾客对产品或服务的忠诚度。 2、顾客忠诚度对新进入者，形成强有力进入障碍。 3、增强与供应商讨价还价能力。 4、削弱购买商讨价还价能力。 5、消弱替代品的替代。 差异化战略的风险 1、容易失去部分顾客。 2、难以快速提高市场份额。 3、企业产品或服务发展到成熟期，竞争对手通过模仿，缩小差异性。 差异化战略的益处和风险 1、产品差异化 2、服务差异化 3、品牌形象差异化 4、营销差异化 差异化战略实施途径（补充） 1、无价值的独特性。 2、过渡差异化。(导致成本过高，价格过高) 3、只注意产品的差别化而忽视了价值链的其他环节(可以寻找其他环节的差异化) 差异化战略的实施误区（补充） 成本领先与差异化的比较（补充） 功能 领域 竞 争 定 位 成本优势 差异优势 产品和营销战略 标准化产品 价格低于竞争者，带来较少价格—成本差额 很少和节约的产品促销 节约的售后服务或保养 强调通过品牌、广告和产品促销塑造产品形象 价格高于竞争者，带来较高的价格—成本差额 广泛的售后服务和保养 生产操作战略 大量大批生产的便利设施以便获得规模经济好处 依据增加的需求扩大生产能力以保证充分的利用 严格控制存货水平，依据存货量进行生产 为迎合顾客消费者群需要和对不可预测的顾客需求作出灵活反应，愿意牺牲规模 依据预测保证产品的供应和最小化缺货的需要，扩大生产能力 依据定货而生产产品 成本领先与差异化的比较（补充） 功能 领域 竞 争 定 位 成本优势 差异优势 工程和设计 产品设计强调可制定性、经济实用性 产品设计强调顾客消费者的收益性 研究和开发战略 研究开发强调过程创新，而不是开发新产品或基础研究 研究开发更强调产品创新和基础研究而不是过程创新 人力资源—组织战略 传统的管理风格，以正式的程序和严格的等级制为特征 对工人有强硬的管理意识 强调成本控制的严格的管理体系 较不正式的管理风格，更少正式的程序，更少严格的等级制，以促进创新和企业家精神为中心 为吸引更有技术的工人而付出高于平均工资的报酬 三、集中化战略 1、集中化战略是指企业的经营活动集中于某一特定的购买群体、产品细分市场或区域市场。 2、集中化战略的类型又分为集中化的成本领先战略与集中化的差异化战略。 3、集中化战略的特点是不寻求在整个行业范围内取得低成本或差异化优势，但它是在较窄的市场范围内来取得低成本或差异化的优势。 集中化战略对中小型企业更为适合！ 企业实施集中化战略的关键是选好目标小市场。在选择之前，企业必须确认： 1、购买者在需求上存在差异 2、目标小市场有吸引力，可以盈利。 3、小市场不是行业主要竞争厂商成功的关键，也没有其他竞争对手试图采取集中化战略。 4、公司有资源和能力有限，难以在整个行业实现成本领先或差异化，因此需在个别细分市场。 集中化战略的适用条件 集中化战略的益处和风险 集中化战略的益处 1、抵御五种竞争力。 2、便于集中整个企业的力量和资源更好地服务于某一特定的目标。 3、避开了在大市场内与竞争对手的正面竞争。 集中化战略的风险 1、由于企业大部分力量和资源过于集中一种产品或者服务一个特定市场，当顾客偏好发生变化、技术创新和替代品出现，企业受到冲击很大。 2、狭小的目标市场难以支撑必要的市场规模，所以可能带来高成本的风险。 3、在整个行业内竞争的企业可能会认为由执行集中化战略的公司所服务的细分市场很有吸引力，值得展开竞争，并实施竞争战略，使原来集中战略的企业失去了优势。 4、竞争对手可能会集中在一个更加狭窄的细分市场上而使本来的集中不再集中。 集中化战略的益处和风险 集中化战略实施途径（补充） 从集中战略聚焦的焦点划分，可分为三种： 1、产品线集中化(专一化战略) 2、顾客集中化 3、地区集中化 从实施集聚战略的手段途径划分，分为两种： 1、成本领先集中化 2、差别集中化 　　格力空调是唯一一家坚持专一化经营战略的大型家电企业，著名财经杂志美国《财富》中文版揭晓的消息表明：作为我国空调行业的领跑企业，格力电器股份以7.959亿美元的营业收入、0．55亿美元的净利润