银行卡知识培训材料.ppt

您是否有以下受理银行卡的习惯： 您从来不分辩信用卡和借记卡。 您都是在刷卡后没等打单签名就马上将卡退回持卡人。 您是否经常遇到卡背没签名的信用卡？如果有你还是会继续受理他（她）的信用卡。 您在受理银行卡（信用卡）时从来不注意核对持卡人的签名。 您觉得凡是凭密码输入的银行卡都不用核对签名。 您觉得亲朋好友之间互相借用信用卡是可以的。 您从来没有核对签购单金额的的习惯。 您不会在遇到POS故障时拨打维护电话。 培 训 内 容 1，银行卡基本知识 2，银行卡的识别 （重点：懂得如何从卡面上去区分借记卡和信用卡） 3，受理银行卡的风险防范 （重点：借记卡与信用卡的受理区别） 4，POS机常见故障及处理 银行卡基本知识 1 国际上较著名的信用卡组织： 维萨国际卡组织 （VISA International） 万事达国际卡组织 （MasterCard International） 美国运通国际股份有限公司 （America Express） 大莱信用证有限公司 （Diners Club） 日本JCB国际信用卡公司 （JCB） 中 国 银 联 (CHINA UNIONPAY) 国内知名的发卡银行品牌 银行卡基本知识 3 银行卡的定义及分类 一、银行卡的定义 银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构，下同）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。 二、银行卡的分类 （一）按是否能提供信用透支功能区分，可分为信用卡和借记卡 1、信用卡按透支是否具有免息期，又分为贷记卡和准贷记卡两种 2、借记卡则按功能不同，又可分为转帐卡、专用卡等 （二）按发卡对象不同，可分为单位卡（商务卡）和个人卡 （三）按银行卡的使用范围，可分为国际卡、国内卡和地区卡 （四）按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡（附属卡为附属人的名字，使用方法与信用卡一样） （五）按银行卡的清算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和双币种卡 （六）按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和复合金融卡 银行卡专用名词解释 1 信用卡： 信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的人士，用于在指定的商家购物和消费、或在指定银行机构存取现金的特制卡片，是一种特殊的信用凭证。按消费透支是否免息，又分为贷记卡和准贷记卡两种。 （1）贷记卡： 贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。消费后具有免息还款期，一般为20-60天，免息还款期内还款无需支付利息，卡内存款不计利息。 （2）准贷记卡： 准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金帐户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。但不具有免息还款期，透支需支付每日万分之五的利息，卡内存款计付利息。 银行卡专用名词解释 2 借记卡： 指先存款后消费（或取现），没有透支功能的银行卡。 其按功能不同，又可分为： 转帐卡： 转帐卡是实时扣帐的借记卡。其具有转帐结算、存取现金和消费功能。 专用卡： 专用卡是具有专门用途、在特定区域使用的借记卡。其具有转帐结算、存取现金和消费功能。 注：专门用途是指在百货、餐饮、饭店及娱乐行业以外的用途。 储值卡： 储值卡是发卡银行根据持卡人要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从 卡内扣款的预付钱包式借记卡。 联名／认同卡： 联名／认同卡是商业银行与盈利性机构／非盈利机构合作发行的银行卡附属产品。 人民币卡、外币卡、双币种卡的区别 银行卡按清算币种区分, 可分为人民币卡、外币卡和双币种卡 人民币卡：以人民币作为清算货币的银行卡， 一般在境内使用。 外币卡：以可自由兑换的外币作为清算货币 的银行卡，可国际通用，常见的外 币卡有美元卡和港币卡等。 双币种卡：融合人民币卡和外币卡于一体的卡。 清算货币有两种：当持卡人在国内使用时，用 人民币清算;当持卡人在境外使用时，用可自由 兑换的外币进行的清算。 双币种卡的识别（图解） 双币种卡的识别 主要有银联和国际组织两个标志 1、“银联”标识，一般位于卡面的右上方 2、国际信用卡组织的标识和防伪标志在银联标识下方 3、卡背签名条上印有45度“VISA”或“