销售与口才课件(唐戈隆).ppt

销售与口才（一天课程） 主讲: 唐戈隆 口才教练——唐戈隆 简介 资深口才教练，国家注册企业培训师（执业证号：0600000000205630），湖南省作家协会会员，畅销书《练说话练口才---当众讲话与口才训练实务》作者。 角色形象首创人，2006年中国企业教育十佳培训师之一，2006年广东省十大“爱国、诚信、守法、知礼”年度人物候选人。 著有《巧舌赢天下》、《练就幽默口才》、《人也生根》、《带着外婆闯广州》等著作。为人亲和宽厚友善、真挚内敛；授课深入浅出、生动智慧。曾在全国二十多所高校举办讲座、演讲，从事当众讲话训练五年多，主持培训一千多场。 不怕丢丑 热爱演说（一） 今天在这里出丑， 明天就会在外面出彩； 今天在这里保全了面子， 明天就会在外面丢尽面子； 今天在这里失败， 明天就会在外面成功！ 如果你想到失败， 你就失败了； 如果你没有必胜的信念，绝无任何的成就！ 如果你想到落后， 你就落后了！ 只要你浮现失败的字眼，胜利就不会向你微笑！ 不怕丢丑 热爱演说（二） 今天在这里出丑，明天就会在外面出彩； 今天在这里保全了面子，明天就会在外面丢尽面子； 今天在这里失败，明天就会在外面成功 朋友们： 只要可能，就有希望；只要开始，永远不晚； 口才是一辈子要用的能力，投资口才，就是投资未来！ 让我们共同努力，拿出真正的自信； 练就一流的口才，创造辉煌的事业 （选自唐戈隆《练说话练口才》，有删节） 十说口才 愿说--人才不一定有口才， 有口才的人肯定是人才世事洞明皆学问 敢说--人情练达即文章 学说--讲话是语言艺术，也是一种技巧，好口才可以通过训练获得 爱说--与君一席话，胜读十年书 能说--学了增广会说话，懂得人情走天下 精说--话说多了是闲言，路走多了要盘缠 善说--到了这山唱这山的歌，到了田里解裹脚 巧说--来得好不如来得巧 神说--演的比真的还好，说的比唱的好听 不说--沉默是金，此时无声胜有声（少说多听） 好口才：讲话与当众讲话 口 才 的 层 次 一对一沟通——在一两个人面前讲话 桌面讲话——一对一桌人讲话 台面上讲话——一对全场人（100人以内） 大型演讲——在几百上千人面前讲话 练好口才的十大基本要求 1、只要有机会讲话，就练习讲话； 2、只要练习，就注意速度； 3、夸张开口、大声讲话； 4、肢体动作、自我设定； 5、眼神传情、表情达意； 6、调整呼吸、发出声音； 7、自信自负、感觉良好； 8、脚下是舞台、自己是导演； 9、形象投入、情绪兴奋； 10、得体打扮、真情心态； 演说礼仪 出入相逢皆笑面 来往相迎有招呼 开头问好有气势 结尾有礼说谢谢 人生三宝精气神 交际三宝头掌笑 称呼女先男在后 场景表情需谨记 销售口才八要素 心态：雷锋精神、得失心态； 礼仪：礼仪礼节、仪表仪态； 声音：高低可控、亲和得体； 目光：能、敢、善。 内容：条理组织、喜闻乐见； 肢体：有手势、有表情、有演技； 表情：情感流露，适合场景； 语速：快慢得体、力度结合； 销售与口才“六一法则” 一份自信 一个需求 一个卖点 一个共鸣 一定时间 一份服务 销售口才四大技巧 动之以情 诱之以利 迫之以势 成之以就 当众讲话十种技巧(一) 1、开头结尾：就地取材，创新开发，开头“玩创新”，结尾“有技巧”，给人难忘印象； 2、即兴讲话：避生就熟，逻辑整合，因事而发，因境生情；纵向展开，横向深入，立刻举例，活灵活现，敢讲才能会讲，让人短时间内任何题目都可以轻松开口；如卡耐基的“魔术公式”：举事例——明主旨——细分析；“T”型讲话公式等。 3、危机应对与现挂：巧妙应对现场干扰，顺利与讲话主题挂接，轻松处理突发危机；不回避，不生气，不脱题。 4、高潮设置：适度高潮设置，可调节气氛，一扫听众乏困，根据现场反应灵活运用； 5、幽默传播与创作：现场编创现挂，穿插故事与笑话，这种人最有魅力； 当众讲话十种技巧(二) 6、有效沟通：沟通是声音、肢体、目光、心态、策略、修养等恰到好处的运用和发挥；学会对话，才会双赢； 7、赞美交际：人际关系难处，赞美显示功底，您的生活会因此而改变； 8、小品训练：进入角色、放开自我、，增强情绪调控能力，让你的讲因有演而出色。 9、思维训练：改变想好之后再讲的方式，锻炼