销售管理课件--第十讲销售队伍的领导.pptVIP

5. 操纵 与其他方式不同，操纵不包括与影响对象直接沟通，而是通过控制环境来影响行为。 “办公室政治” “利用上级的支持在工作中与同事交往” “利用不同利益团体间的矛盾相互制衡” 测测你的职业倾向 迷宫没有死路，所有的道路均能到达不同的终点。从起点开始进入迷宫，当遇到岔路口时 ，按照自己的直觉选择向哪边前进。各出口均有相对应的字母。（注意了！这里的字母是 按照右撇子的人设计的模式，如果你是左撇子，请将字母按照EDCBA的顺序排列，也就是将 五个出口的字母顺序作一个左右的镜面翻转） 测试完的朋友请将你的结果公布出来，看看准不准！ 终点为A的人： 你属于比较有个性的一类人，做事情富有冒险精神，讨厌一成不变的事物。你有自己的世 界观，并且不容易受到别人的左右，有些固执。自己决定的事情可以不顾周围人的反对坚 持做下去。你喜欢别人的认可，有时候身边的人与你唱反调，反而是你前进和坚持己见的 动力。建议在一些大事的把握上，如果认为身边的人的意见不可靠，可以请教一下自己崇 敬的长辈或老师，这将对你的决定有很关键的指导作用。 适合的职业：警察、教练、作家。 终点为B的人： 自信的你有时候也会犹豫不决，你属于比较有灵性的一类人。你对周围世界的事物有比较 敏锐的洞察力，而且能够辨别是非。你的心情起伏呈正弦波动，有时时来运转，则好运不 断，事事顺心，心情也很愉快；而有时一旦倒霉起来则祸不单行，百事不顺。其实这里边 有许多是主观的因素，需要冷静地思考，便可以解决问题。你的感情比较丰富，感情上的 顺利令为你在其他事情上也信心百倍，而感情上一旦出现了问题，会对你的情绪有很大的 影响。建议不开心时千万不要自己苦思冥想，非要寻找一个自己的答案，而是应当找朋友 聊聊天，与老同学聚一聚，或者上街去买一些自己想要的东西，有时答案会在某一瞬间浮 出水面。 适合的职业：漫画家、会计、导演、设计师。 终点为C的人： 直率的你往往有些不拘小节，或者说容易忽略一些细节，对周围事物的洞察并不是十分的 敏锐和细致，但总会把握大的方向，虽然在理想的路上会有一些坎坷，但总能够沿着正确 的方向前进。周围的朋友愿意和你在一起，尤其是熟识的朋友，当他们遇到困难时会找你 聊天谈心，但是偶尔也会与朋友发生矛盾，不过最终总会烟消云散。建议多观察一下周围 的世界，做事情要更加细心，也许会有不错的发现。 适合的职业：领导、律师、指挥。 终点为D的人： 你对生活的态度很坦诚，并不喜欢大风大浪，属于稳中求进的一类人。你并不喜欢无畏的 刺激。在你认为模仿要比创新容易得多，省事得多，所以经常会参考别人的东西。你比较 注重亲情，认为亲人是世界上独一无二的、最重要的东西。你对生活的态度比较随和，但 常常会缺乏目标，建议经常给自己确定一些阶段性的目标，你的感情和事业都会更加顺利 。 适合的职业：医生、教师、歌手、记者、工人。 终点为E的人： 你对身边亲人和朋友的依赖性比较强，如果没有他们，你的生活将是无法想象的。你喜欢 熟悉的事物，经常会对一些事物产生怀旧感，比如歌曲、电影的片断、食物的某种味道等 等，这些事物会勾起你对往日的回忆或者莫名的亲切感。你不是很喜欢身边的世界源源不 断地变幻，你喜欢熟悉的东西，熟悉的环境，熟悉的街道。往往你曾经很喜欢的东西你会 冠以经典之名并难以忘怀。往往当你在一个陌生的城市中时，会有些莫名的紧张。建议你 应该独立的去闯荡一番，如果条件不允许的话，也可以到网上以另一个自己的身份登陆， 也许会有所收获。 适合的职业：演员、司机、商人、基层管理人员。 销售队伍的领导 第十讲 销售管理的性质 中层经理（区域） 基层经理（地区） 高层经理 （国际、国内） 责任 机会 挑战 战略性决策 战术性决策 在很多销售人员看来，使销售经理的工作具有如此大的吸引力的因素，也就是使之缺乏吸引力的原因，这就是责任的增大。 一个取得了很大成就的人，受机会的诱惑去面对更大的挑战，这正是销售管理工作所具有的特性。 职位的提升是成长的过程，是不断追求、学习和实践的过程。 销售经理的7项基本职能 不管销售经理处于管理阶梯的哪一个层次，他们都需要具备以下七项基本职能： 领导 监督 管理 计划 组织 人事 培训 领导职能是最为重要的职能 成功的销售管理的特征 性格特征 技能特征 知识 1.性格特征 移情——站在他人的角度判断局势的能力 激情——为组织创造一种氛围 自我调节能力——遭受挫折以后的恢复能力 适应性——每天都可能面临很多未知的问题 诚实——有助于构建信任关系 销售生涯中最首要的技能：它提供信息，创造、发展信任关系，使讲述的人了解到自己的重要性。 销售经理的积极聆听可以帮助讲述着知道自己在说什么，帮助讲述者得出一个结论；当讲述者自己得