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第5章 计划与计划工作 本章主要内容 计划的概念和性质 计划类型 计划的编制过程 [问题的提出] 赛马的故事——计划 战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王比赛跑马。每次比赛跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他不敢下大赌注。后来，当时的大军事家孙膑看了之后，对田忌说：“下次比赛我包你赢，只管多下注”。到了下次比赛，田忌对齐王说：“每次赛马，老是我输，这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下注一干两金子，三场三千两。”齐王答应了。到比赛那天，齐王的赶车的驾着头等马出来，孙膑叫田忌赶差的马出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子，齐王哈哈大笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场跑下来，齐王又输了。最后，田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告说：“今天我赢，不是我的马好，而是孙先生的计策好。孙先生让我的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输，第二场用我的头等马与大王的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛，这两场我就全赢了。” 5.1 计划的概念及其性质 计划的概念 计划与决策 计划的性质 5.1.1 计划的概念 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H 5.1.1 计划的概念 何谓“5 W 1 H”？ What——做什么?目标与内容。 Why——为什么做?原因。 Who——谁去做?人员。 Where——何地做?地点。 When —— 何时做?时间。 How——怎样做?方式、手段。 5.1.2 计划与决策 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念 相互区别: 需要解决的问题不同。 决策是关于组织活动方向内容以及方式的选择。 计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。 相互联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的 5.1.3 计划的性质 计划工作是为实现组织目标服务 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作要追求效率 计划工作的普遍性 5.2 计划的类型 按时间长短：长期计划和短期计划 职能空间：业务计划、财务计划和人事计划 综合性程度：战略性计划与战术性计划 明确性：具体性计划与指导性计划 程序性：计划与非程序性计划 5.2 计划的类型 计划的层次体系 目的或使命 目标 战略 政策 程序 规则 方案 预算 5.3 计划编制过程 确定目标 认清现在 研究过去 预测并有效地确定计划的重要前提条件 拟定和选择可行的行动计划 制定主要计划 制定派生计划 制定预算，用预算使计划数字化 [案例] 施温自行车公司的计划失误 伊格纳茨·施温(Ignaz Schwinn)于1895年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。 在60年代，施温公司占有美国自行车市场25％的份额 在70年代，施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10档变速车市场。 进入80年代，市场转移了，山地车取代10档变速车成为销量最大的车型 。 1981年，当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂。 1984年，巨人公司每年交付给施温公司70万辆自行车，以施温商标销售，占施温公司年销售额的70％。几年后，巨人公司利用从施温公司那里获得的知识，在美国市场上建立了他们自己的商标。 在1992年10月市场份额跌落到5％时，公司开始申请破产。 * * 还是有计划好！ 基层 操作性 具体内容 中层 高层 战略性 方向性内容 思考题： 1．更有效的长期计划会怎样挽救施温公司? 2．解释施温公司的计划在1965年、1975年和1985年应当是什么样的?