业务资源-更新需求.PDF

Case Study 业务资源-更新需求 客户背景 ServiceSource一直在致力于满足某些经常会产生丰富收入流的公司对于需求平台更新的要求， 如订阅、担保、合同与维护的云端应用程序套件的公司等。 该项目的目的是创建一个模板，与S进行整合。该项目的需求和重心在于支持以 下两个重要事件： NALA 峰会（2012年11月6日-7日） 年末关于整合实用性的通知。S AppExchange的模板/接头和可安装包 整合的重心是提高ServiceSource在客户S环境中的品牌知名度，并且提供如续 订几率的高价值信息。 业务挑战 整合数据加载和扩展领域，为SFDC整合 Case Study 提供所需的数据。 优化经常性收入需要解决整合公司内部不同业 共 同 致 力 于 完 成 更 新 需 求 ， 与 S F D C 业务资源-更新需求 务领域所带来的挑战。 如今市场格局不断变 leveraging MuleSoft的现有SFDC关联 化，经常性收入与组织机构的成功息息相关。 进行整合 问题是，客户开始意识到更新重要信息的需要 此外，文思海辉还提供一位项目经理，确保质 性，但是，他们对很多事情尚未做好准备。面 量保证程序的执行，对每周的项目状态和关键 临众多挑战，优化更新收入需解决一系列跨越 项目的可交付成果进行评论。 公司业务多个领域的难题。 创建更新需求不仅可为ServiceSource带来 巨大成就，还可改变整个产业。经常性收入 成果和优势 具有可预见性和稳定性，已被视为公司的命 作为SaaS公司快速增长的生态系统中的关键 脉。如果正确地管理，经常性收入可比新产品 一员，齐心协力通过以下成果，令客户具备更 销售收入带来更多的利润。ServiceSource 多的洞察力、管理能力和价值： 相信，应用更新需求将帮助顾客获得更多获利 的机会，并可降低每年的预期300亿美元的损 提高经常性收入和利润率：更新需求的销 失。 ServiceSource新的更新需求解决方案 售方式和具备工具、分析和最佳实践的渠 与很多企业系统进行整合，如：客户关系管 道销售伙伴，使循环收益最大化。 理、ERP和配置软件，希望帮助销售员、渠 提高客户回头率：通过更好的观察了解顾 道合作伙伴以及行政管理层对客户购买行为模 客行为和购买流失模式，公司可大大增加 式有更好的了解，以发现更多的客户流失问 顾客回头率。 题，提高客户回头率。 获得业务洞察力：通过更新指定关键绩效 指标、嵌入式分析和跨行业基准，更新需