政府质量奖创奖经历(亲历讲解)3.ppt

创奖经历与体会 XXXXXX股份经历了三次大的发展： 一、1997年11月创立、1999年在上海交易所上市，一个钢材加工企业。 当时，公司仅下辖冷轧薄板、冷轧硅钢两个直属单位，约4千人， 二、2004年6月，公司收购了XXXXXX集团钢铁主业的前工序，实现了XXXXXX钢铁主业的整体上市，使公司由发展成为一个拥有炼铁、炼钢、轧钢等一整套钢铁生产工艺流程及相关配套设施的现代化钢铁联合企业。这时，公司下辖11个生产厂和一个质量检验中心，约1万8千人。 三、2007年底，公司进一步收购了XXXXXX集团与钢铁主业配套的能动、运输、金资、氧气、焦化等五个辅助工序单位，实现了整体上市。随着公司实施总厂制和专业化集中等改革，现公司下辖烧结厂、炼铁厂、炼钢总厂、条材总厂、热轧总厂、冷轧薄板总厂、硅钢事业部、营销总公司、质量检验中心、运输部、能源动力总厂、XXXXXX金属资源有限公司、XXXXXX氧气有限责任公司、设备维修总厂等15个直属单位，约3万人。 随着企业的不断发展，我们不断深化和丰富质量效益型发展道路的内涵，大力“推行卓越绩效模式、提升大质量观”，产品质量不断提升。冷轧晶粒取向、无取向磁性钢带、船体结构用钢板获“中国名牌产品”称号，中厚板、热轧材等8个钢材品种获“湖北省名牌产品”称号，28项钢材产品获冶金行业“金杯奖”，建筑结构用钢一次通过欧洲CE认证，热轧船用钢获得八国船级社认证，家电用钢各项指标达到欧盟ROHS指令要求。公司还先后获得全国企业管理金马奖、全国质量奖、国家技术创新奖、全国质量效益型先进企业、全国用户满意先进单位、全国企业管理杰出贡献奖等荣誉称号。 XXXXXX股份的文化：坚持科学发展观，大力倡导以人为本。 使命：争新型工业先锋，铸钢铁强国脊梁，当现代文明创造者，做和谐社会实践者。 愿景：建钢铁精品基地，创国际知名品牌。跻身世界500强行列。成为自主创新能力和市场竞争力强大的国际一流企业。 经营理念：以科技为先导，走质量效益型发展道路。 价值观：以人为本，诚信为先。追求企业效益和社会效益的共同提高。 精神：务实创新，追求卓越。 核心价值理念：质量效益、诚信共赢、创新超越 从20世纪末至21世纪的时代变化 ◇ 经济无国界化，国内与国际市场的统一 竞争日益加剧，资源在全球范围最佳配置 技术进步和需求多样化成为必然趋势 发达国家的价值观向周边国家传播 美国生产力与质量中心（APQC）对12家最优（Best Practice）企业的研究结果： “水平对比法（Benchmarking）” “卓越绩效模式（Baldrige/EFQM）” “六西格玛管理（Six Sigma）” 什么是“卓越绩效”？ 产品（包括服务）质量： 性能/寿命/可靠性/安全性/维修性/经济性/时间性 q 过程质量： 实物质量/成本/周期时间/环保/安全 q 综合质量Q.C.D.E.S＝f(人机料法测环5M1E) 体系质量： ISO9000→TQC→TQM(经营质量) 十一项核心价值观 顾客驱动的卓越 远见卓识的领导 培育学习型组织和个人 尊重员工和合作伙伴 快速反应和灵活性 关注未来 卓越绩效核心价值观与质量管理体系管理原则对比 “学习”与“整合” “学习”与“整合” 近几年来，随着公司业务不断扩大，员工人数增加，针对员工学习和理解卓越绩效模式程度不同这一特点，公司利用各种媒体，大力宣传卓越绩效模式的价值观及其方法等。如：公司召开了科级以上干部约380人参加的全国质量奖确认推进工作动员大会，并邀请中质协专家为公司开展卓越绩效模式培训工作。向中质协购买和印发卓越绩效模式相关资料1000余份，为公司各单位、部门开展深入学习创造了条件。 实施自我评价 第一步：领导决策 第二步：邀请专家前往企业进行导入培训，主要目的： 使领导层、基层骨干人员对卓越绩效模式的意义、框架、标准、评分方法等有一个基本、系统的认识； 正式启动卓越绩效模式项目； 为随后的自我评价打下良好的基础。 第三步：建立推进委员会和跨职能项目组。卓越经营模式涉及企业的方方面面，需要建立一个强有力的跨职能小组来推进，以6-15人为宜，包括： 质量和设计、生产等运作部门人员； 人力资源、企管部门及办公室人员； 财务、市场部门人员。 第四步：自评师培训。除了导入培训之外，还需要培训一批自我诊断评价的骨干，即自评师，培训对象主要是跨职能项目组成员。有的组织采用请外部专家进来培训的方式，也有的组织采用派出去参加外部权威