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什么是目标 这就是目标? 目标=目的+标准 横渡加州海峡 1952年7月4日43岁的费罗伦丝·查德威克在海岸以西21英里的卡塔林纳岛横渡15小时差半英里后失败。 两个月之后,她成功地游过同一个海峡 失败的原因是什么?这给你什么启示? 目标管理的工作流程 目标管理的特点 ◆通过目标连锁体系,使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”,促进分工和协作,提高工作效率和业绩。 ◆通过上下沟通,使个人目标、团体目标和企业目标融为一体,促进全员参与,增进团结,既避免了本位主义,又能集思广益。 ◆通过授权、分权和自我管理,既提高了管理者的领导水平,又提高了员工素质。 ◆通过人人制定目标,迫使每个人为未来做准备,防止短期行为,有利于个人和企业的稳定和长期发展。 ◆通过上下级共同制定评价标准和目标,能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩,便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。 总之,目标管理在实现效率提高的同时,又提高了员工素质,增进了企业内部团结。 提高业绩型目标管理 1.提高业绩型目标管理的定义 提高业绩型目标管理是利用企业的组织体系,采用自上而下的方式,通过逐级分层制定目标,形成上下贯通、左右呼应的目标链锁,保证企业经营任务分解到人,责任到人,从而群策群力实现业绩提高的一种目标管理方式。 2.正确理解提高业绩型目标管理 正确理解提高业绩型目标管理,要抓住三点: (1)以提高业绩为工作重点,强调的是工作结果,而不是工作过程; (2)自上而下逐级制定目标; (3)建立目标之间的链锁,各级目标环环相扣,形成体系。 案例解析 如何运用提高业绩型目标管理法 1.提高业绩型目标管理法的优缺点 (1)优点 ◆目标易于制定; ◆只要总目标正确,能最大程度地保证企业经营业绩的实现; ◆形成目标链锁,能增进员工的整体意识,树立团队精神。 (2)缺点 ◆下级制定目标时,易被上级干涉,自主权会受到限制; ◆如果总目标错误,会给企业带来灾难性后果; ◆由于是目标链,一旦某个环节出现问题,就会牵一发而动全身。 如何运用提高业绩型目标管理法 2.提高业绩型目标管理的技巧 ◆提高制定总目标的正确度; ◆中层领导用协调和说服的方式做好“承上启下”工作,保证目标链锁的系统性; ◆保证下属对上级目标的知情权和制定个人目标的自主权,如果要调整下属目标,必须与下属沟通、讨论; ◆目标实施过程中,领导应该把控制重点放在目标链锁的纽结上,协调上下左右的关系,加强关联部门间的合作; ◆员工自主完成目标往往会遇到困难,越下层的员工遇到的困难往往越大,因此要加强对员工能力的培养。可以采用渐进的方法,开始时只要求某一层次以上的员工制定个人目标并自主完成;在这部分员工能力提高之后,再逐层往下推进,直到每一个员工。 运用提高业绩型目标管理法时,最关键的是:总经理要拿出正确的总目标,中层领导要做好承上启下工作,每个员工要发挥制定和实施目标的自主性。 开发个人能力型的目标管理 1.开发能力型目标管理的定义 它是以提高个人能力为中心任务,由员工自主、自发设置个人目标并通过实施目标来激发员工潜力,从而改进工作质量的一种管理方式。 2.正确理解开发能力型目标管理 正确理解开发能力型目标管理要抓住四点: ◆开发能力型目标管理的重点是提高个人能力,目的是通过提高员工个人能力来改进工作,进而为企业的经营目标(业绩目标)服务; ◆业绩型目标管理以实现一定的业绩为中心,而开发能力型目标管理以个人为中心,强调员工制定目标的自发性,通过个人自我启发、自我总结,实现工作能力的逐渐进步,最终达到驾驭工作的目的; ◆业绩型目标管理是自上而下逐级制定目标,并形成目标链锁体系,注重目标之间的整体性;而开发能力型目标管理不需要建立目标体系,员工也不需要以上级目标来指导个人目标的制定,完全可以凭改进个人工作的需要来设置目标,而企业整体目标和上级目标也不一定与个人目标有关联; ◆在下属制定目标时,开发能力型目标管理的责任不是重在指导下属如何承接上级目标,而是重在指出下属工作需要改进的方面,并与下属讨论改进工作的方法,协助下属制定出有助于提高个人能力的目标。 如何正确运用个人能力型目标管理法 1.个人能力型目标管理的优缺点 (1)优点 ◆目标是自发、自主制定的,不是上级分配的,员工实现目标的热情高、动力大; ◆自己找不足,定目标,定方法,能挖掘
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