直营部各职位工作职责 (2).ppt

传播智慧　共享才富　辉煌终端 Thank you for your time co-operation * * dp市场部各岗位工作职能 市场部经理 副店长 店长 市场部各岗位 资深导购 市场督导 销售跟单 导购 导购员工作职责： 主要职责： 1、通过在货场与顾客进行交流，并且向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 2、做好货场、货品的陈列以及安全防保的维护及跟进工作，保持货品的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货场良好的服务心态，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 5、收集顾客对货品和专卖店意见，及时妥善的处理顾客投诉，并向店铺负责人汇报。 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管店铺负责人汇报。 主要职责： 1、 提供优越的销售服务，并为公司争取最佳业绩 2、 协助店长培训及管理店员 3、 协助店长监管及执行店铺营运工作 4、按时完成见习资深及资深的工作任务 5、做好带班日常工作规范 6、保持良好心态对待店铺工作及接受部门上级教导 7、对所管核店铺的业绩，团队工作成效及店铺营运问题负责任 见习资深（资深）工作职责： 主要工作任务： 1、按时制定店铺班表 2、作好店铺收银工作 3、按时制定店铺游戏 4、做好店铺新人员的入职培训 5、做好店铺销售人员的销售技巧培训 6、按时制作店铺M会内容并开M会 7、按公司安排做好店铺陈列 8、配合店铺上级做店铺人员培训 9、按规定做好店铺SHOW 咪 10、定时与店铺人员做工作沟通 11、监管好店铺店面维修工作 每日工作 5.进行三关工作（关电脑，空调，电灯 4.检查同事包包 3.进行收铺会议 2.发送表格 1.上传销售数据 营业后 7.进行交接斑例会 6.与上级分析及制定明天的工作方案 5.进行调配货品的制单及验收 4.与上级分析库存并制定调配单据 3.进行本周同事培训 2.与上级分析同事工作状态并制定改善方法（沟通及游戏 1.与上级分析业绩进度并制定部署（陈列及游戏） 营业中 6.制定业绩表并开例会 5.检查调配货品的制单与验收 4.检查店铺陈列维护 3.检查仪容仪表 2.检查店铺清洁 1.检查出勤并即时作调整 营业前 工作内容 对应时段 副店长（店长）工作职责： 主要职责： 1、 运用优越的管理思维，为公司及团队争取最佳业绩 2、 协助上级培训及管理团队 3、 协助上级监管及执行店铺营运工作 4、按时完成店长的工作任务 5、保持良好心态对待店铺工作及接受部门上级教导 6、对所管核店铺的业绩，团队工作成效及店铺营运问题负责任 主要工作任务： 店铺陈列工作 店铺库存工作 团队培训工作 团队运作安排 店铺营运调整 主要工作安排： A、积极分析店铺及团队一系列营运问题，并提出营运调整建议（推广，装修整改，人员调整，培训开发，团队游戏活动，货品库存调整，物流配送时间及路线调整等等），联系上级做建议审核及方案制定 B、规范处理顾客投诉服务 营运调整 5. A、将3功能小组人员及工作合理安排 B、根据实际情况安排资深店员工作 C、将团队任务合理分配 D、制定并落实团队，个人，中阶管理层工作及业绩任务 E、分析实际情况，根据人员表现提出调动，晋升，降级，辞退及增补意见 运作安排 4. A、将现行培训计划严格执行 B、分析团队技能操作情况，联系上级制定针对性的培训方案 C、主动开发团队培训课程并落实执行 团队培训 3. A、定期分析销售数据，并进行店铺货品库存的维护操作（增补，退减，调配） B、在货品维护过程中遇到不可解决问题联系上级做调整改革 C、至于推广及节假日前做货品库存预量分析，联系配货并跟进 库存工作 2. 按实际销售情况联系陈列部做对应方案调整 将现行陈列方案严格执行维护 陈列工作 1. 工作方案 工作内容 项目 主要职责： 1、负责任岗区域的营销工作，检查及执行销售管理有关规定和规章制度 2、 协助营销部经理制定及完成营销方案 3、分析任岗区域的销售业绩制定方案执行并监督 主要工作守则： 按时完成区域零售主任的工作任务 长期保持岗位绩效达致率 保持良好心态对待营销部工作及接受部门上级教导 对所管核区域的业绩，团队工作成效及区域营运问题负责任 区域零售主任工作职责： 主要工作任务： 1、监管区域店铺人员考勤 2、监管区域店铺营业额的回款情况 3、监管并引导区域人员做好店铺培训 4、安排并开展区域店铺周会议 5、监管区域店铺销售服务达致性 6、监管并引导区域店铺人员销售技巧达致性 7、定期开展区域店铺人员工作谈话 8、监管区域店铺陈列方案执行 9. 制作区域店铺周及月业绩分析表 10. 每周与营售销部经理汇报工作成效及改革方案 1