灵丘县中医院2013年工作总结要点.docVIP

灵丘县中医院2013年工作总结 2013年，在县委、县政府和主管部门的正确领导和大力支持下，我院认真贯彻落实十八大精神，紧紧围绕以病人为中心，以提高医疗质量与服务质量为核心，充分发挥中医药特色优势，积极开展卫生系统“三好一满意”活动。全体职工精诚团结，克服困难，开拓创新使医院的整体技术水平和服务能力有了明显的提高。 一、强化医德医风建设，改善服务态度。 医德医风是构建和谐医患关系的关键，我们把医德医风作为一条主线贯穿于各科室工作中，制定了各项规章制度，将服务态度纳入绩效考核当中，奖优罚劣，成立了医德医风考评小组。对全体职工服务情况进行随访，发放患者意见卡，让患者事实求是的进行评价，发现问题及时解决。同时，我院制定了《中医院患者就医收费办法》，对急诊患者，为不耽误病情，实行先治疗后收费；对贫困患者，实行先挂账，后处理；对特殊困难的家庭给以减免医疗费等规定。定期对职工就服务知识进行系统化培训，使职工掌握服务技能，文明微笑服务。服务周到得到了患者的好评，帮助患者解决疑难27件，收到锦旗65面，表扬信13封。 二、加强业务学习，提高诊疗技术水平和临床疗效。 1、特聘上级医院专家郭腾、王平、刘波涛、刑富赢、孙辽、耿建国、赵宝明来我院带教，讲学义诊，并做手术指导。通过指导临床工作及教学工作，逐步提高了我院的诊疗水平。 2、强化疑难病，急危重症会诊讨论制度，凡危急重症、疑难病都要进行会诊，集思广益，取长补短，制定出有效诊疗方案，解除疑难，挽救患者生命。 3、建立了视频平台，并在每周二下午两点半组织我院全体医护人员学习中医药适宜技术推广视频，增加中医药知识，加强了人员内涵素养。并要求全体医护人员做好学习笔记，努力把学到的中医药知识应用到临床诊疗上。 4、年内派出2名骨干中医生到省中医院，省中西医结合医院进修学习，通过这些方式，提高了医务人员技术水平，提升了医院临床疗效，保证了医疗质量。 三、重视名老中医工作室建设，进一步加强重点专科建设。 1、以李纲、马志刚、张凤英、苗志美等名老中医为主任的名老中医工作室办得有声有色，加大了名老中医工作室的建设力度，为名老中医配备了电脑、录音笔等传承设备，为名老中医配备了助手，对名老中医的经验进行了总结，名老中医的经验得到了传承和发扬，充分发挥了名老中医在实践中医品牌战略中的作用，传承了名老中医的经验和技术，进一步提高了我院的中医诊疗水平。 2、我院脾胃病、精神病是省级重点专科，在2012年的基础上，投入人力、物力、财力，进一步加强脾胃病、精神病的研究，设立了专科病房，进一步优化了诊疗方案，收治患者1000多人，特别是脾胃病治疗糜烂性胃炎、浅表性胃炎的院内制剂“呵胃丹”，临床有效率达70%，深受患者信任。 3、按照山西省县级名医堂建设项目管理方案，我院不断加强名医堂的建设。通过名老中医讲课、医案讨论，科普宣传等多种形式，开展临床经验和技术专长的传承工作。继承人通过跟师定期门诊，参与临床疑难病例的中医诊断与治疗，形成特色鲜明的相关病种的中医诊疗技术规范。总结名中医临床经验，将名老中医学术理论、临床经验和技术专长推广应用于中医药理论研究，临床实践之中。提高了我院中医门诊疗效水平，继承名中医药专家的学术经验和技术专长。 四、扎实开展优质中医护理服务。 根据中医的“阴阳五行、天人合一”原理，于三伏天和三九天，继续组织医护人员，积极开展中草药穴位贴敷活动。在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，持续强化中医护理内涵，对所有患者给以辨证施护，积极开展针灸、推拿、按摩、中药灌肠、拔罐、艾灸、膏药贴敷等11项特色护理。各科中医护理技术项目达到标准以上。为提高中医护理质量，今年共组织中医护理培训12次；理论考试4次；每季度中医护理技能操作3次。在临床护理服务中进一步凸显了中医优势和特色，为全县人民群众提供了安全、优质、满意的护理服务。 五、积极支援农村卫生工作 1、按照上级指示精神，2013年我院有6名医师参加了对口支援工作，分别支援石家田乡、史庄乡等卫生院，共组织专题讲座和技术培训28次，积极推广中医药适宜技术，诊疗患者达3600余人。 2、年内共抽调技术骨干医师张日宏、苗志美等组成医疗队进社区、下乡义诊，地点有县城街心公园、敬老院、西关社区、偏远山村如上寨龙须台村，共派医务人员30人次，义诊20余次，义诊人次达1500人次。 3、我院积极参与上级部门组织的“大篷车下乡义诊”活动，派出8名医务人员，发放中医药知识手册600册，免费检查心电图186人，B超237人。2013年10月13日至19日我院参加了卫生局组织的为期1周“服务百姓健康行动”大型义诊活动，派出医务人员30余人深入我县石家田等多个乡村，诊治患者560人次，取得较好效果。 六、健全信息