新人常见拒绝处理方法精要.pptx

新人常见问题解决方法 ;我们为何没单？;因为没拜访！;我们为何害怕拜访客户？;因为害怕客户拒绝！;学会以下方法 助您拜访无压力; 不要来找我了，我已经给孩子买了很多保险啦！ 　　 解释：由于保险业尚未完全成熟，还存在一些不规范的现象，比如有些业务员会对某家庭“穷追不舍”，致使许多父母颇为反感并表示出排斥的态度,往往以“我已经给孩子买很多保险啦”作为拒绝业务员的借口。 ; 其实导致这种现象的根本原因还是年轻父母对于保险仍没有形成一个明朗、稳定的态度，并没有真正接纳这一趋势。或者说在危险和压力未出现之前，家长还没有意识到做准备的必要性。 　　而且投保不在于购买险种份数的多少，也不在于缴纳保险费的多少，而是所投保的险种是否符合我们的需要，在我们遇到危机时到底能够给我们提供怎样的帮助。 ;建议：不妨平心静气与业务人员交流交流，尝试着了解一下少儿保险。如果您已经为孩子投过保，那不妨找一个专业水平比较高，经验丰富又能从您的角度考虑的业务人员，为您家的保单做个全面“体检”，以确保您的钱确实花在了“刀刃”上。 ;我才不买保险，真要出事，保险公司根本就不管！ 　　 解释：中国保险业尚在发展之中，尤其少儿保险更处于摸索阶段，每一种保险所保内容、项目都有着严格的界定和划分。因此，如果在投保时家长没有清楚了解所保险种的保险责任，或者出现保险事故时材料准备不完备，没有严格遵守理赔程序的话，那么在出险后难免就会发生保险公司不予理赔的现象。但这并不是保险公司本身不守信誉，而是很多因素所造成的，包括投保人的失误。 ;建议：明明白白买保险，每个家庭与每个家庭都不一样，要针对自己保障需求购买，不要盲目跟风。一定要在选择保险公司和险种的时候仔细谨慎，并且了解理赔的一些相关程序，真正做到有备无患。 ;给孩子买保险不吉利 解释：投保与孩子是否会发生意外没有必然联系，投保行为并不能改变一个人的命运，认为投保不吉利的想法是迷信思想作祟。 ;建议：买保险只是买一种保障，为一个不可知的日子准备一笔已知的金钱，为???庭的不时之需奠定坚实的经济支柱。家长还是要切实考虑孩子的健康安全问题，而不是单凭主观的愿望。 ;业务员不干了，保险公司不存在了怎么办？ 解释：假如业务员离职或转行，公司会有专门的部门接管您的业务或委派其他业务员为您服务。而且国家法律规定，保险公司不可以倒闭，只可合并或收购，同时还保证投保人的保险合同继续有效。 建议：年轻父母无需杞人忧天，您需要慎重考虑的就是选择好保险公司和险种。 ;保孩子就可以了，大人不需要保 解释：这是一种舍本求末的观点。想想看，如果大人都无法得到保障的话，谁来为孩子投保呢？父母是家庭、孩子的经济支柱，要先确保大人自己有了足够的保障，然后再考虑给孩子买保险。 ;建议：成人和孩子都需要得到保障。成人是被纳入社会保障体系内的，许多成人都可以通过工作单位等组织来享受社会保障提供的服务，当然也可以根据自己的需求选择一些商业保险来做个补充。现在一些成人和孩子可同时投保的险种越来越受到家长们的欢迎。?;换位理解客户思考 针对解决客户顾虑 助您顺利签单?;谢 谢！