知已知彼--人际沟通的关键按扭02.ppt

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 《知已知彼——人际沟通的关键按扭之二》 讲师： 了解自己的性格，明确自我个人未来的发展方向 了解个人性格，选择最合适的沟通方式 第二讲：人格特质分析 个人性格分类：（共分五类） 孔雀型；老虎型；熊猫型；猫头鹰型；变色龙型 孔雀型：喜欢与人沟通（社交型、表现型） 老虎型：驾驭型，指挥者 熊猫型：平易型，协调者 猫头鹰型：分析型，思考者 变色龙型：善于在工作中调整自己的角色去适应环境，具有很好的沟通能力 课堂作业 猜猜我是谁？ 自己最像什么动物？ 同组成员最像什么动物？ 公司部属最像什么动物？ 自我分析 从自己的最基本特质出发 小组讨论 为什么觉得自己像？ 老虎型 特质的形容： 权威的、支配性 、有自信的、积极的、勇敢的、有决断力的、胸怀大志的、不怕竞争的、喜欢评估的(指人的能力)、独立自主的。 1.了解自我优势与行为 孔雀型 特质的形容 真心诚意的、诚恳的、好客的、 乐观的、喜欢交朋友、风度好的、 口才流畅的、和善的、热心的、 喜社交活动。 熊猫型 特质的形容 合作的、温和的、亲切的、 有节奏性的、规律的、持续性、 稳定的、敦厚的、避免冲突的、 非批判性。 猫头鹰型 特质的形容 精确的、有规律的、注意细节的、 有纪律的、行事条理分明、 有系统的、有责任的、传统的、 重制度的、讲求专业的。 案例分析 当孔雀型妻子妻子遇到猫头鹰型丈夫时 变色龙型 特质的形容 配合度高、演什么像什么、去调整自己的角色、性情中庸、立场中立、往往没有预设立场、容易适应环境、没有敌人是他们的最高指导原则。 2.了解别人的想法与行为 分家族讨论 1.如果我要与你合作你希望我应该如何配合你？ 2.在工作你最喜欢什么方式进行工作？ 3.你最不喜欢什么样性格的工作伙伴？ 举 例 请问老虎家族 『如果我要与你合作你希望我应该如何配合你？』 我是熊猫家族 国父——孙中山 表达能力 细节性 “兄弟此来不是为争地位，不是为争权利，是特来与诸君救国” 孔雀型特质 包青天 “谁再来劝我，我就连他一起铡” 精确性比较强，追求细节 “法律第一”的第一人！ 诸葛亮 表达能力极强 思考能力极强 适应环境能力极强 典型的变色龙型： 随着环境的改变而不断改变，同时也能很快的适应环境，而做出决策！ “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞 Thanks！ 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *