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* * 相关资料 项目人员通讯录 项目功能点列表 项目大纲计划 监控系统调研参考资料 测试环境地址:34:8080/uportal 一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、QA 目录 THANK YOU! * * * 1、四化原则:提升业务支撑系统的指挥调度能力,促进业务支撑能力和服务水平的不断提升 2、四级管理体系:在总部规范中,提到总部和省分两个管理节点。在广东项目,我们有细分为省分、地市和营业厅三个管理节点。一方面体现管理的纵向深度在提高,一方面通过分级管理实现IT运维管理的授权。 3、领导强调要站在一定的高度去建设网管系统。由于建设的范围较大,不能一蹴而就,要有序的分阶段实施。 * * * * * 简要介绍各子系统的功能 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 内部资料 注意必威体育官网网址 中国联通XX分公司IT运维支撑平台 项目启动会 (*) 一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、QA 目录 * 会议主持人: 参会人员: 会议记录人: 会议议程: XX联通信息化部经理 讲话; 由本项目联通方的项目经理 XXX介绍项目的目标、人员组织结构 由本项目友联方的项目经理 XXX介绍项目的范围、里程碑计划、管理约定、风险以及下周工作安排; 答疑; 会议议程 会议议程 一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、QA 目录 项目目标 在广东联通信息化部高级领导的指示下,按照总部下发的省分 BSS网管规范,结合本地业务需求,建设具有广东特色的业务支 撑网管系统。 “四化”原则:实现运维管理的信息获取自动化、运维流程规范化、资源管理精细化、运维考核系统化; “四统一”原则:统一规划、统一监控、统一运维、统一展现; “四级”管理体系:总部?省分?地市?营业厅; 基于整合后的新组织结构,将BSS和MSS业务领域全面纳入网管建设范围,统一规划,分阶段实施。 指导思想 项目目标 基于网管项目建设的指导思想,对旧有系统进行全面的升级改造 初步实现IT资源管理:重点实现省分关键应用系统、业务指标、平台的监视以及初步建立三层支撑模型; 配置信息管理:包括离线软硬件资源相关配置项及配置项关系的管理; 服务管理:对旧有系统的投诉工单、运维工单、版本管理工单、需求工单、统计报表工单、帐号申请工单、权限复核工单、数据提取工单以及重大故障投诉专用工单9个流程进行重新梳理实现,并根据需要新增了2个本地流程。实现旧有流程数据的迁移; 辅助运维:实现作业计划管理、值班管理、知识库; 其他:实现个人运维工作台、供应商服务管理、SQL运维自动化、CACTI等功能。 系统建设目标 一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、QA 目录 项目人员组织结构 PMO 广东联通信息化部 副总经理 杨总 友联创新市场部 副总经理 赵苍原 友联创新项目运营部 总经理 王晓君 综合监控组 广东联通业务支撑网管项目技术专家组 友联创新:王飞等8人 CAB 广东联通信息化部各室经理 友联创新广东项目组 技术经理 黎泽 友联创新市场部 销售经理 秦天 PM 广东联通信息化部 系统支持室 谢田维 友联创新项目运营部 徐胜刚 服务管理组 广东联通业务支撑网管项目技术专家组 友联创新:廖伟铭等8人 配置资源管理组 广东联通业务支撑网管项目技术专家组 友联创新:孙冰等4人 其他 广东联通业务支撑网管项目技术专家组 友联创新:熊琳杰等8人 广东联通信息化部 总经理 许总 PMO LEADER 一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、QA 目录 项目范围 子系统 功能点数 备注 1-个人工作台 35 2-综合监控 91 3-配置管理 50 4-供应商服务管理 8 二期建设范围,在一期实现 5-服务流程 50 6-辅助运维 21 7-sql运维工具 6 二期建设范围,在一期实现 8-本地报表 38 9
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