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项目管理 吕萍 中国科技大学管理学院 如何学习项目管理？ 郑西高铁-“和谐号”列车经过河南三门峡市境内的一座高架桥 我们身边的项目 －－ 2010年 春 运 我们身边的项目 为什么需要项目－我们处在变革时代 第一章 项目管理概述 1 项目管理的发展历史 4 国际项目管理发展 5 中国项目管理的发展 “项目管理”对中国的冲击波！ 经典案例：鲁布革水电站 背景：鲁布革电站位于云南罗平县和贵州兴义市交界处黄泥河下游的深山峡谷中，这里河流密布，水流湍急，落差较大 当时状况：在1977年，水电部就着手进行鲁布革电站的建设，水电十四局开始修路，但由于资金缺乏，工程一直未能正式开工，前后拖延7年之久。 事件起因：1983年，水电部决定利用世行贷款，总额度为1.454亿美元。根据世界银行的要求，鲁布革将引入项目管理进行国际竞争性招标，日本大成公司中标。 事件过程：承包方大成公司30人组成的项目管理班子进行管理，施工人员是我国水电十四局的500名职工。 1984年11月24日引水系统工程正式开工，1985年11月截流，1988年7月大成公司承担的引水系统工程全部完工，1988年底第一台机组发电，1990年电站全部竣工。 招标过程： 标底： 成本：14958万美元； 工期：1579天； 日本大成公司： 投标：8463万美元（比标底低43%） 工期：1545天 中标 实际结果： 造价：为标底60％；工期：1423天 质量：达到合同规定的要求? 强烈的对比：对国内工程建设项目――产生巨大冲击波 ！ 6 为什么项目管理如此流行1/2 环境变化 竞争日趋激烈 顾客需求变化(个性化、多元化） 技术的快速变化 项目管理本身 是面向成果的（关注任务的完成） 是基于团队协同作战的 是柔性的（始终在变化的） 是有助于个人及组织的发展的 项目管理的意义不仅仅是组建跨职能部门的工作团队，更为重要的是用不同思维方式看问题，用更灵活、有效的资源配置手段来迅速解决问题。 6 为什么项目管理如此流行2/2 引进现代项目管理的意义和作用 　对国家 　　培养一大批现代项目管理人才 　　提高我国项目管理水平 　　参与国际竞争 　对单位 　　提高预见性和防范能力 　　提高效率、缩短工期、降低成本、保证质量 　　发挥团队精神，创造最大的价值和效益 　对个人 　　丰富自己的知识,提高自己的技能和综合管理水平 　　对自己的知识、经验、能力的总结和认证 7 项目管理效益统计数字 看看近期对IT项目成功率研究得到的结果 毕马威咨询公司对300多家大公司调查，软件或硬件开发项目失败的比率是65%（成本超支/进度超时/未达预期效果）； META咨询集团一向调查显示：半数以上的IT项目都半途而废—超出预算和进度计划，未能实现目标； 应用数据研究公司调查报告表明：75%的软件项目都被取消了 斯坦迪什咨询集团的调查描述：每年大约有30万个项目，成本超过3500亿美元，平均每个项目超出预算45%，平均超出进度计划63%，且只能实现期望性能的2/3，研究者认为关键商业应用项目开发成功率只有28%； 美国军队的IT项目研发发现：47%的项目到了用户手里未使用，29%的项目付了费但未交付，19%项目作废或返工，3%项目做很小改动后可用，仅2%的项目交付后可用； 8 如何提高项目管理水平1/2 8 如何提高项目管理水平2/2 9 项目管理成熟度－一般模型 第一章 项目管理概述 1 典型的项目 3 项目的特点（以奥林匹克运动会为例） 4 项目与作业的比较 独一无二的； 有限时间； 革命性的改变； 多变的资源需求； 柔性的组织； 风险和不确定性。 项目与企业发展 5 项目的生命周期 例： 软件开发的生命周期 6 项目的不同形式1/2  6 项目的不同形式2/2 project、 program 、portfolio三者之间的关系 第一章 项目管理概述 1 项目管理的定义 2 项目管理与运作管理的区别 充满了不确定因素 跨越部门的界限 有严格的时间期限要求 3 组织内项目不同形式的管理 project、 program 、portfolio的管理内容 3 组织内项目不同形式的管理 Program的主要管理内容 在大型项目层次中管理项目利益相关者的期望值； 确保大型项目目标支持项目投资组合战略； 在大型项目中确定项目优先权并分配资源； 协调多个项目经理和项目团队的活动； 管理包含在大型项目里的所有项目的范围； 在达到组织目标的众多项目中管理冲突； 坚持定义责任和授权，以便沟通和行动； 管理所期望利益的