领导心理与领导艺术 (2).pptVIP

领导心理 与领导艺术 本章的主要内容 ◆领导的概念综述 ◆领导有效性理论 ◆领导方法与艺术 领导的概念和功能 什么是领导(1) 组织士气的创造力与定向力（Munson,1921） 诱导下属按照其意欲的方式行事的过程（Bennis,1959） 是一种人际关系，在这一关系中他人服从是因为自己想服从，而并非别无选择（Hogan,1994） 改造追随者，创造可能达到的目标愿景，并清楚明确地告知追随者实现这些目标的方式方法（Bass,1985） 给人们共同的工作赋予意义，使人们能够理解并为之献身（Drath,1994） 什么是领导(2) 对一个有组织的群体施加影响，以推动其实现目标（Roach,1984） 个人影响、鼓动和促使他人奉献于组织的效能和成功的能力（E.H.Sehein,1992） 运用制度的、政治的、精神的和其他的资源，激起、促使和满足追随者的动机（Burns,1978） 领导即行使权威与决定。（R．Dupin） 领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们任务的艺术(H．koontz) 领导与管理 领导：是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标的过程。施加心理影响的人是领导者。领导者为“帅才”，即具有“运筹于帷幄之中，决胜千里于之外”的领导才能。 管理：是指通过计划、组织、领导及控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达 到组织目标的过程。管理者一般称为“将才”，必须重点考虑方案的实施细节。 领导者与管理者特征比较： 领导者 管理者 创新、发展 管理、维持 激发下属的信任 依靠对下属的控制 关注是什么与为什么 关注如何做与何时做 喜欢挑战性地位 喜欢稳妥性的工作 为下属指明方向 为下属制定计划 做正确的事 正确的做事 领导者的影响力： 是指领导者影响和改变下属心理和行为的能力。包括权力影响力和非权力影响力。 领导者权力影响力属于强制性影响力，有强迫和不可抗拒性，常常以外部压力的形式起作用。被影响着表现为被动和服从。 ◆合法权力：来自于领导者所担任的职务 ◆奖赏权力：对于下属认为有价值的奖励拥有 控制权 ◆强制权力：对下属惩罚措施的控制权。 引起下属的恐惧与焦虑 非权力影响力： 无强制或惩罚，下属在心理上是自觉自愿的接受领导者的影响。 ◆品格因素：优秀的道德、品行、高尚的人格 受人尊敬，能带来巨大影响。 ◆知识、能力因素：有真才实学、有能力的 领导者更加使人敬佩。 ◆感情因素：领导与下属良好的情感沟通，使 人产生亲切感，心理距离近，容易 接受影响。 领导者常用的影响手段 以身作则：带头遵守规定，不搞特殊化； 直截了当：告诉下属你希望他们做什么，做到何种程度； 逢迎讨好：以友好的方式提出工作要求； 理性：告诉下属为什么要这样做； 利益交换：通过互利互惠影响下属； 寻找上级的援助：利用上级的权力影响下属； 玩笑：利用玩笑善意的提醒。 有效领导者的特质 权力动机：控制资源的强烈需求（积极果断的行使权力、着力于思考改变他人的行为和想法、考虑自己在周围人中的地位） 激情：对工作充满热情（热爱自己的工作、客户与员工、热衷于完成工作） 认知能力：很好的问题解决能力（擅长某一专业能力，对问题高屋建瓴的见解） 有效领导者的特质 自信：切合实际的自信，重压之下保持冷静； 勇气：敢想敢干毫不畏惧的气概，勇敢的支持创新变革或倡导维持现状，并勇敢的承担责任； 幽默感：释放紧张情绪，解除戒备心，消除敌意、增进团队合作。 心理学家吉伯在1969年的研究报告中，指出天才的领导者的7项待质： ①善言辞； ②外表英俊潇洒； ③智力过人； ④具有自信心； ⑤心理健康， ⑥有支配他人的倾向； ⑦外向而敏感 特质理论的最近研究，发现与领导有效性有关的关键能力： 驱力：追求目标的内在动机 领导动机：使用社会化的权力影响他人以获取成功 正直：可信赖性以及把话