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年度滨海新区消费维权报告年滨海新区市场监管局紧密围绕新消费我做主年主题广泛发动社会力量凝聚社会维权资源积极回应社会关切切实维护消费者合法权益努力营造健康有序安全无忧的消费环境一消费维权基本情况年新区市场监管局及各级消费者权益保护组织共受理咨询投诉举报件同比上升为消费者挽回经济损失万元各类维权站点和解消费纠纷件无障碍退换商品件挽回经济损失万元一市场监管部门受理咨询投诉举报情况年新区市场监管局共处理咨询投诉举报件办结率同比上升倍为消费者挽回经济损失万余元受理投诉件同比上升办结率其中商品类投诉件同比上
2016年度滨海新区消费维权报告
2016年，滨海新区市场监管局紧密围绕“新消费、我做主”年主题，广泛发动社会力量，凝聚社会维权资源，积极回应社会关切，切实维护消费者合法权益，努力营造健康有序安全无忧的消费环境。
一、消费维权基本情况
2016年,新区市场监管局及各级消费者权益保护组织共受理咨询、投诉、举报18506件，同比上升76.08%,为消费者挽回经济损失2853.08万元。各类维权站点和解消费纠纷1749件，无障碍退换商品14367件，挽回经济损失161.38万元。
（一）市场监管部门受理咨询、投诉、举报情况
2016年，新区市场监管局共处理咨询、投诉、举报17062件，办结率97%，
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