工会互联网职工服务平台培训-纵横课件.ppt

+ 服务职工平台 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 湖北纵横科技有限责任公司 2016年5月 一 目录 互联网始于1969年的美国的阿帕网 互联网始于1994年进入我国 互联网始于1994年进入我国 互联网始于1994年进入我国 互联网始于1994年进入我国 “互联网+”产生了超级“马太效应” 制定“互联网+”行动计划,推劲移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。 ------李克强2015政府工作报告中提出 一 二 目录 社会、产业环境发生的变化 在互联网时代,工会的传统工作方式也面临重构问题,要借助互联网快捷、交互的优势,优化服务流程,提高工作效率。如果固守科层制、行政化的模式,仅靠面对面、人对人的方式,工会工作就会落后时代潮流 。 工青妇等群团组织要下气力开展网上工作，亮出群团组织的旗帜，发出我们的声音，让群众在网上能找到自己的组织，参加组织的活动。 ——2015年7月6日习近平总书记在党的群团工作会议上强调 网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。 ——2016年4月19日习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出 服务诉求渠道单一、申请手续繁复、时间过长 申请审核不准确，职工信息核查不精准 历史数据查询工作量巨大，查询过程繁琐，查询结果不精准 互联网+工会 互联网+工会的融合体系主要体现在“线上”与“线下”的融合。 由“线下”向“线上”的扩展 由”线上”向”线下”的延伸 一 二 三 目录 服务职工窗口 困难帮扶窗口 其他 县市区工会 数据 企业 申请人 企业 审核通过 退回、重填 领导 核查？ 市工会 区工会 业务分派、 短信提醒 详情查询 区工会 入户核查 信息核查 领导 核查？ 补助 台账 补助 财务 领导 困难职工本人信息 电子存档 入会成功 核查职工信息 数据 转接职工信息 数据 企业工会 工会主席审核，入会成功 督促建会 企业建会 企业未建会 市工会临时工会 一 二 三 四 目录 一个平台、两张网、三大系统、九大功能。一个平台即：市总工会“互联网+”服务职工平台；两张网即内网和外网，内网是全市工会系统的办公及数据处理后台，依托市电子政务外网，外网是面向职工的诉求需求提交的服务职工网，依托互联网；三大系统即工会互联网+服务职工系统、工会服务职工网系统、工会微信系统；九大功能即工会业务服务基本功能管理模块。 市总工会“互联网+”服务职工平台 一个平台 三大系统 九大功能 两张网 市总工会互联网+服务职工系统平台 内网办公及数据 处理平台 外网职工诉求提交平台 组织信息管理 工会服务职工网系统 工会微信服务 系统 建制管理 职工入会管理 劳动争议调处管理 工会互联网+服务职工系统 困难职工管理 困难服务职工管理 劳模信息管理 劳模服务管理 职工会员服务管理 房管局 公安局 国土局 计生委 司法局 城管局 教育局 民政局 卫生局 人社局 工商局 …… 工会组织信息 职工会员服务信息 劳动模范信息 困难职工信息 劳动争议调处信息 企业建制信息 …… 社保信息 房屋信息 医保信息 工商信息 车辆信息 户籍信息 低保信息 …… 按需采用 部门数据 网络、终端 平台系统业务支撑数据库 单位组织实名库 职工会员实名库 工会业务库 配置中心库 电子政务外网 互联网 PC端 PC端 微信 服务平台数据交互中心 安全中心 业务中心 配置中心 决策中心 访问限制 权限控制 区域控制 数据安全 组织部业务 民管部业务 法工部业务 困难帮扶业务 劳模业务 等其他业务 菜单授权 功能授权 接口授权 用户授权 等其他配置 显示授权 安全现状 分析 各业务处理情况分析 多终端访问情况分析 其他决策 分析 对外统一接口子平台 工会“互联网+”服务职工平台 大数据接入中心 业务处理中心 数据分析中心 基础数据库 一 二 三 四 目录 五 首先是真正以职工需求为导向，不管是微博、微信推送的内容，还是服务职工实事项目的选择，都强调贴近职工需求，注重职工的反馈和互动。在表达方式上，顺应“双微”发展特点，以直观的方式和亲切的语言，贴近职工群众； 其次，从方便职工出发，将服务窗口搬到网上，打造“网上职工之家”，且这样的服务窗口越来越向移动互联网延伸；