港科天稷PROTENGYv30S.ppt

ProTENGY 性能管理服务 优化系统 万无一失 提升系统运行速度、提高用户满意度、创造企业更好的生产效益。 用户对性能管理服务的需求 面临性能亚健康 优化升级的困扰 性能管理服务的客户需求 IT信息化面临的性能挑战 满足用户的功能需求 软件功能要求越来越齐全 买咨询、买功能、买模块、买服务 保证系统的安全稳定性 系统环境维护越来越复杂 买品牌、双机、备份、容灾、维护 系统性能优化面临的困扰 随着数据量和业务量不断的增加，性能逐渐变慢是一个必然的趋势 甲方乙方--面对性能问题 性能管理服务解决客户瓶颈 解决客户系统运行缓慢的现象 实施系统性能检测 定位真正的瓶颈 防范未然、消除性能隐患 避免系统性能进入无法忍受的阶段 评估规划方案 评估不同供货商的升级改造方案的有效性 什么时候需要性能管理服务 ProTENGY性能管理的目标 提升运行效率、创造企业更高的生产效益提高服务品质、增加用户更好的满意程度 善用现有资源、发挥设备最大的运行效率 ProTENGY 的特点优势 ProTENGY性能管理服务流程及步骤 如何利用ProTENGY性能诊断服务提升运行速度？ 代理商对性能管理服务的需求 产品销售面临的挑战 提升销售方案的竞争力 升级改造项目的市场需求 开创差异化竞争与可持续发展的新路 销售发展面临的挑战 产品的同质化 利润率不断下降 消费者需求日益的严苛 如何建制长期且持续的服务式赢利模式 如何为客户创造价值 体现差异化竞争 业务模式的变革 现有的业务模式 解决方案类销售: (产品的同质化) 产品采购类销售：(利润率不断下降) 服务类销售: (用户需求日益的严苛) (普通运维服务/外包服务/咨询服务) 业务模式的变革决定业务竞争力 性能咨询服务+产品销售服务 性能管理服务+解决方案类销售 性能管理服务+MA维保服务 性能管理服务案例说明 性能管理服务(全年度) 某上市证券公司 营销系统 性能管理服务案例说明 硬件环境 IBM P5 590（12 x POWER5+ CPU，24GB内存） IBM DS4800 (146 GB x 48 个 15krpm) 软件： 应用软件：营销系统 数据库：Oracle 10.2.1 存在的性能问题： 运行批处理时间较长，基本为8至16小时；严重影响正常工作。 销售部门执行查询业务流程，响应时间缓慢。 修改软件，升级高档主机和存储设备后，效果仍然不彰。 性能模型vs瓶颈分析 性能模型vs瓶颈分析 性能目标vs优化成效评估 性能管理服务(全年度) * * 挑战一： 软件功能相当齐全，就是速度慢了一点？ 挑战二： 系统硬件非常稳定，要是能快一点更好？ 功能齐全的软件 强大稳定的硬件 慢！Slow！ 遅滞! 性能亚健康 应用性能趋势图 感觉有点慢 速度越来越慢 慢到无法忍受 数据量增加趋势 应 用 负 载 压 力 一般优化改造方案的制作 软件修改 升级 主机CPU,内存？ 采购 更高速的盘阵？ 数据库调优 更换 更高速的硬盘？ 更换 更大的服务器？ 加大 盘阵上的缓存？ 优化改造面临的困扰 系统运行速度没有问题 困扰1：改造前 系统瓶颈定位不易 困扰2：优化过程 耗时费力 困扰3：改造后 改善成效不如预期 系统性能亚健康！ 响应速度越来越慢！ 依据经验判断瓶颈 根据指标制定方案 谁来保证升级的成功 如何找到真正问题？ 什么时间改善完成 还需要多少预算？ 需要采购诊断软件 再提供升级解决方案 帮助 IT部门 把握系统运维全局 日常运维时段： 及时发现性能隐患、提早处理性能问题 出现缓慢时段： 准确定位性能瓶颈、有效提升应用速度 系统改造时段： 应用需求量化统计、申请预算最佳依据 系统运行速度没有问题 感觉有点慢 速度越来越慢 慢到无法忍受 有效改造实施步骤 结合应用瓶颈定位 预测性能运行趋势 及时发现性能隐患 ProTENGY性能管理 客户“零风险”—— 无需安装任何软件； 无需宕机； 无需人员现场支持； 无需业务中断； 多平台支持—— 支持AIX、HP Unix、Solaris、Linux、Sco Unix、MS Windows等多种操作系统 应用无关性—— 通过建立性能检测模型，分析底层数据，如：I/O、CPU、内存、数据库表空间等，可间接反应应用系统性能，与应用系统本身是什么软件无关 潜在风险诊断—— 根据性能模型，分析系统的隐藏风险，即隐患，杜绝故障的产生，保证系统运行的健康性 核心瓶颈定位—— 依据对系统性能的量化分析，对造成系统运行缓慢或发生故障的核心瓶颈进行准确的定位 优化方案的制定—— 依据对隐患以及瓶颈的长期跟踪分析，对不同时间段、不同业务流程、不同性能现象，提供各种适合的改造方案。节省成本/显著增强优化效果 ProTE