中国农业银行广东省分行营业部.docVIP

中国农业银行广东省分行营业部 2005年业务发展情况与2006年展望 中国农业银行广东省分行营业部 2005年业务发展情况 2005年，中国农业银行广东省分行营业部在广州市政府、社会各界和广大客户支持与信赖的基础上，充分利用有利的经济金融环境，发挥国有大型商业银行的系统优势，全面落实科学发展观，加快有效发展，强化风险控制，转换经营机制，创新产品与服务，各项工作都取得了新的突破，主要经营指标创历史最好水平，实现了规模与质量和速度与效益的和谐统一，综合服务能力和竞争实力进一步增强，已发展成为一家在广州地区有着重要影响力的国有大型商业银行。 市场份额进一步扩大 2005年末，各项存款余额1296亿元，比年初增加221亿元。各项存款余额在四大行占比上升了1.67个百分点，增量占四大行的33.8%，居广州地区同业第一位。其中，对公存款增加108亿元，储蓄存款增加113亿元，均创广州地区农行历史同期的最好水平，各项存款增量和对公存款增量均居四大行首位，获得全国农行二级分行存款增量第一名。年末各项贷款余额752亿元，比年初增加49亿元，在四大行占比上升了0.5个百分点，增量占四大行的30.5%，居广州地区同业第二位。另外，银行卡业务、代理保险业务、国际结算等中间业务快速发展，市场份额显著提高。 客户结构持续优化 农行广东省分行营业部积极开拓市场，推进综合营销，以客户为中心，不断提高服务效率。客户结构和信贷结构持续优化，新增贷款集中投向广州市基础设施、能源、交通、土地开发等优质项目。积极主动支持广州市各项事业建设，近年来累计在新机场高速公路、地铁、公路交通、南沙开发等广州市重点工程项目的建设投入资金300多亿元。当前这些项目贷款已用于与广大市民息息相关的城市道路、污水处理、环卫建设、电力通讯等重点项目。优质对公大客户的贡献程度日益提高，与中国电信、中国移动、南方航空、中山大学等系统性客户，与安利等多家世界500强企业建立了更加紧密的合作关系，为可持续发展奠定了基础。 盈利能力显著增强 坚持以经济资本管理为核心，强化经营效益意识。2005年实现营业净收入26.8亿元，同比增加3.4亿元；实现经营利润17.06亿元，同比增加3.16亿元，增幅为23％，人均利润34万元，获得全国农行二级分行经营利润第二名，有多个支行进入全国农行一级支行经营利润50强。2005年全面启动金钥匙个人综合理财业务，银行卡业务收入、代理保险手续费收入、代理销售基金收入等中间业务收入大幅增加，全年实现中间业务收入2.55亿元，同比增加6885万元，增长幅度为37%，获得全国农行二级分行中间业务收入第一名。 金融产品不断创新 农业银行一直致力于加快金融产品的创新、推广和品牌宣传，满足客户日益多样化的金融需求。具有较高技术含量的企业现金管理平台业务得到了系统性客户的青睐，目前签约客户累计260多家，年资金交易量近5000亿元，交易笔数150多万笔，先后为广东电信、广电集团、广东移动、广发证券和中油BP等系统性法人客户提供优质的现金管理等金融服务。为广东省教育厅、科技厅及广州市辖属相关单位开立财政授权支付账户近400个，代理款项约20亿元。2005年，广州地区农行不断提高优质客户服务能力，打造了金钥匙、金光道、金穗卡、金e顺等“四金”金融产品，提升了农行的社会影响力和品牌效应。95599电话银行、95599cn网上银行及多种先进的银行自助设备能为客户提供24小时服务。 管理水平逐步提高 坚持业务发展与风险控制的协调统一，不断改进和完善信贷风险管理体系。加强信贷管理制度建设，提高信贷业务操作和管理的标准化程度。优化信贷管理流程，提高了办贷效率，强化内部风险控制，增强制度执行力。以效益为中心，优化了财务资源、人力资源和网点资源的配置。推广先进的财务管理信息系统和会计档案管理系统，为精细化管理打好了基础。全年没有发生大案要案，实现安全营运。 服务能力稳步提升 建立实施新的客户服务质量监测体系，网点整体服务质量及员工的服务态度都有不同程度的提高。客户满意度同比有所提高。建设了一支高水平的专职理财经理和客户经理队伍，客户服务管理体系日趋完善，为进一步提高专业化的金融服务打下了坚实的基础。为各级政府和企事业单位提供多项代理金融服务，如省、市两级财政授权支付业务、全省公路养路费、客运附加费及非税收入代理业务等。农业银行长期为广州社会保障部门和广大市民提供优质可靠的社保、医保等金融服务，作为医保卡项目的主办行之一，累计为近100万市民办理了医保卡；为近50万离退休市民发放养老金；为2000多家企事业单位近100万人代理发放工资。另外，广州地区农行290多个网点全部提供代收水电费、电话费、煤气费等10多种社会公用事业收费，大大方便了市民生活。 2006年展望 2006年是“十一五”开局之年，也