保险公司团队管理.ppt

前言 梳理一下你的团队： 拿出一张纸，列出四栏，在每一栏填上组员的名字： “使命”是高度比较高的一个概念，它是整个公司运营的灵魂所在。 “目标”是一个未来的愿景，是建立在“使命”的前提下，所有团队成员共同努力而达到的一个结果。就像我们公司的“八年规划”而这个结果的达成，是所有伙伴共同奋斗、经过心智的成熟，才能达成的一个漫长的过程。 “任务”是具体的事情，是实实在在的行动。比如，唐僧取经团队的“任务”就是“一步步往西走”就可以了！只要能保证是往西的，并一直在走，那么这个“任务”完成了，“目标”自然就达成了，“使命”自然就完成了！ 从西游看团队管理 《西游记》是中国古典四大名著之一，在中国可谓是妇孺皆知；它是四大名著里面被人传诵最多、世界读者人数最多、改编成各种艺术形式最多的一部小说。 《西游记》除却本身引人入胜的情节外，还包含了许多可以品嚼的生活哲理和人生智慧。孩子们喜欢其情节的离奇与绝妙；成人喜欢其充满正义、善良真诚、乐观勇敢、自信与执着；娱者爱其可以给自己带来无穷快乐与艺术享受；学子恋其可以久久赏读，品味其中深含的学术韵味；而智者可以从中体会出更多的生活哲理与人生智慧。 今天我们探讨的是五位主人公：唐僧、悟空、八戒、沙僧、和白龙马组成的这样一个取经团队成功背后带给我们的管理启示！ 目录 一、西游表述的思想 二、取经团队人物分型 三、分型团队管理 四、新增选材及留存 五、后备梯队培养 一、西游表述的思想是什么？ 其实表达的是做好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！ 矢志不渝取得真经的故事？ 历尽磨难终成正果的传说？ 二、取经团队的人物介绍 唐僧——超强团队领导能力——德者 勤敏好学，悟性极高——智商高 精通佛教经典——专业强 坚韧的品行，极强的原则性——德行高 拥有法宝金箍棒——有权威 以情感人，以德化人——会沟通 二、取经团队的人物介绍 孙悟空——超强个人能力——能者 良好的个人技能 鲜明的个性，容易得罪人 有威信，团队影响力中心 团队的绩优高手，能帮助主管陪访、辅导 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行 二、取经团队的人物介绍 猪八戒——性情中人——智者 心态好、乐观，能说会道，团队中的开心果， 没心计，对主管忠心，可帮助主管做思想工作 业务能力一般，无主见，惰性强 原则性差，容易接受外界诱惑而走偏 偶尔传小话，见风使舵，起反面作用 关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面 二、取经团队的人物介绍 沙和尚——任劳任怨——劳者 忠厚诚实，团队调和力强 缺少创造力，平凡不苟言笑 工作踏踏实实，实干派 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害 二、取经团队的人物介绍 白龙马——脚夫——行者 业务能力一般 有专长，能够在某些方面帮助主管解决业务及业务之外的琐事 年龄不大，经验不多 忠心耿耿，踏踏实实， 听话照做，执行力强 一个优秀的团队 劳者 智者 行者 有着共同的“目标” 相互取长补短的团队 能者 德者 能者 智者 劳者 行者 三、分型团队管理 德者居上 审视自己是否具备德者的风范：聪明、专业、德高、望重、真诚，在日常工作中不断提醒自己改进； 当你想在你的团队中培养准主管时，可选取具有以上品质的德者。 三、分型团队管理 能者居前 如何管理、善用能者？ 赏识：给他展示的舞台（分享、陪访）、适当的奖励和夸奖（赞美、标杆短信、红包）——注意适可而止 权威：在业务能力上不输太多，某个方面超越他——成为让他信服的领导 制度：有理有据的约束——紧箍咒 攻心：用心关爱交流、观察思想动态及时沟通调整——将心比心，以情感人 三、分型团队管理 智者在侧 如何管理、善用智者？ 吹捧：给他表现的机会并毫不避讳的夸奖，满足他的虚荣心——帮他建立团队威信 善用：带动团队积极向上，打入队伍内部，了解队伍动态，下发负激励、收取费用时，通过他的声音去表达，更易建立同理心，顺利推进——培养管理助手 规范：订立规矩，不断提醒，结伴展业，避免惰性——拉升业务助留存 关注：时刻关注动态，防止因被诱惑、利用引起团队问题——防微杜渐 三、分型团队管理 劳者居其力 如何管理、善用劳者？ 重视：努力发现他身上的闪光点并无限放大，帮他建立自信心——逐步高调 辅导：在工作方法、业务技能上给予更多的指导与帮助，提升技能提高收入——帮助留存 典范：树立标杆，借势他踏踏实实的实干品质带动新人，帮助新人养成踏实亲访的习惯——与新人结伴展业 三、分型团队管理 行者用其长 如何管理、善用行者？（新人） 善用：发掘他擅长的方面，并充分利用，让他帮助主管进行擅长方面的工作，给他感觉自身存在的价