保险法规测试练习题HA.doc

保险法规测试练习题 1、根据《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》规定，以下说法错误的是（ ） D A 保险公司应制定完善的电话营销管理制度，加强单证管理，完善收费及结算流程，原则上避免现金收费。 B 以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于公司直销；以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于代理销售，合作机构应向所在地保险监管部门申请取得相应的保险代理资格。 C 保险公司应加强对合作机构及其销售人员的销售行为管理，并对该机构在授权范围内的代理行为依法承担责任。 D 保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中的培训教育，但合作机构的电话销售人员不需要取得保险代理从业人员资格。 2、根据《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》规定，保险公司要确保客户资料和数据采集、处理、使用的（ ）和（ ） D A 合规性 合法性 B、合法性 有效性 C、合法性 一致性 D、安全性 合法性 3、根据《关于规范人身保险产品说明会管理的通知》（鲁保监发〔2008〕56号）规定，下列说法错误的是（ ） B A 各公司应加强对产品说明会的管理，各级分支机构均应指定专门的部门负责产品说明会管理工作。 B、各省级分公司所辖中心支公司可以自行制定产品说明会管理制度和标准流程。 C、各公司应对产品说明会实行审批管理。 D、产品说明会上使用的各类宣传材料及讲义课件需要省级分公司统一管理。 4、根据《关于进一步规范银行代理保险业务的通知》，保险公司应正确指导银行保险兼业代理机构及其业务人员的销售行为，对该机构在授权范围内的代理行为应由（ ）依法承担责任。 C A 该银行网点 B、该银行网点的上级分行 C、授权的保险公司 D、保险公司银保专管员 5、根据《山东省人身保险公司农村营销服务部标准化与规范化建设指引》，农村营销服务部职场使用面积原则上不低于（ ）平方米。 C A、60 B、70 C、80 D、90 6、根据《山东省人身保险公司农村营销服务部标准化与规范化建设指引》，农村营销服务部具备保险代理从业人员资格的外勤人力应达到（ ）人以上，并应当根据业务规模配备做够的内勤管理人员，原则上持证外勤人力不足（ ）人的，应当至少配备1名内勤人员；每超过（ ）人，应当至少增陪1名内勤人员。 C A、20 30 30 B、30 50 50 C、20 50 50 D、30 60 60 7、根据《山东省人身保险公司农村营销服务部标准化与规范化建设指引》，农村营销服务部营销员在从事保险营销活动前，应当接受累积不少于（ ）小时的岗前培训，其中接受保险法规知识、职业道德和诚信教育培训时间累计不得少于（ ）小时。 D A、50 18 B、60 16 C、70 14 D、80 12 8、根据《山东省人身保险公司农村营销服务部标准化与规范化建设指引》，农村营销服务部设立前应充分考虑当地市场状况,制定3年发展规划，首年新契约标准保费应达（ ）万元以上；以后年度持证人力应稳定在（ ）人以上，年度新契约标准保费应达（ ）万元以上。 C A、20 30 40 B、30 40 40 C、30 50 50 D、20 40 50 9、根据《山东省人身保险公司农村营销服务部标准化与规范化建设指引》，农村营销服务部资金管理方面，各公司应对现金收付费作出严格限制，现金收费业务占比最高不应超过（ ） B A、10% B、15% C、20% D、25% 10、根据《山东省人身保险公司客户回访工作指引》规定，对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（ ）个工作日前完成回访。 C A、5 B、10 C、15 D、20 11、根据《山东省人身保险公司客户回访工作指引》规定，公司应建立客户回访工作制度，明确客户回访工作职责及流程。（ ）应确定客户回访工作管理部门，设立客户回访工作岗位，配备充足人力从事客户回访工作。 B A 县级及以上机构 B、市级及以上机构 C、省级及以上机构 12、根据《山东省人身保险公司客户回访工作指引》规定，公司应完善业务管理信息系统，采取有效措施保障客户信息的真实性，应在（ ）设置自动筛选重复出