高效人士的七个习惯.ppt

高效能人士的7个习惯 张 国 银 《前沿讲座》特约讲师 北京人文大学客座教授 卓越团队训练导师 中华讲师网特邀讲师 中央人民广播电台讲座嘉宾 中国培训师大联盟特邀讲师 实战营销管理专家、培训专家 国家人事部高级商务策划师 美国ICQAC资格认证讲师 国际职业培训师行业协会(IPTS)资格认证授权高级讲师 国家商务部首批直销培训师 中国民族艺术家协会副会长 基本原则，思维及流程 基本原则 每个人对自己的选择负责，且拥有选择的自由 主要思想 我对自己的行为及一生所做的选择负责 我可以通过主动积极来扩展的自由度和影响力 主要流程 认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度 扩大个人的影响范围 使自己成为转型人 决策时自觉运用人类持有的四种天赋 主动积极 消极被动的行为 我不得不去 他令我非常生气 我无能为力　　　　 主动积极 主动积极的行为 我决定去 我可以控制自己的感受 让我们试试其他的可能性 习惯二：以终为始 基本原则，思维及流程 基本原则 心智创造先于实际创造 主要思维 我决定自己的未来并制定远期目标 我在开始任何活动前，先进行心智创造 主要流程 创造并实现个人及组织使命宣言，将之 当作日常生活的宪章 规划预期结果与个人价值观，以指导 我们的活动 要事第一 要事第一 高效能人士 只有少量非常重要并须立即处理 他们将焦点放在重要但不紧急事上 从而减轻发生紧急又重要的事。 重要但不紧急的事： 教育，明确目标，决定角色 不能永远花在灭火的工作上 习惯四：双嬴思维 基本原则，思维及流程 基本的原则 有效，持久的人际关系；来自互利互惠 主要思想 我不仅为自己，也为别人谋福利 我通过互赖合作，而不是孤军作战来加强人 际关系主要的流程 在勇气与体谅之间实现平衡，寻求共同利益 双赢思维 双赢的品格 正直 忠于自己的感受，价值观和承诺 成熟 有勇气表达自己的想法及感受 用体量的心态看待他人的想法和感受 富足心态 有富足心态的人，相信世间有足够的资源 人人得以分享 双赢思维的是与非 双赢思维 知彼解己 基本原则，思维及流程 基本原则 先诊断，后开方 理解是倾听的产物 主要思维 需要倾听，因为我不完全了解情况 首先寻求了解对方，再争取让对方了解自己 主要流程 运用同理心倾听的方式 知彼解己 同理心意思是感受 同理心倾听 当对方的沟通充满情绪 当信任度不高或人际关系变质 当我们不确定我们是否了解 当资信是不熟悉或太复杂 当对方不确定我们是否理解 统合综效 珍视差异 不是求同存异 不是全盘接受 而是将不同之处汇集到一块 群策群力，发出巨大的力量 共同目标 共同定义/意义 共同使命 珍视差异 请问你对待差异的态度是在那一个层次 更新的四个方面 不断更新是每天进行的四个方面的更新过程。这四大需求维持或增加我们的能量并帮助我们健全身心，振作精神。这种每天的个人成功是超越自我的成功。自我修炼不仅促进我们成长，而且帮助我们实现公众成功。我们通过不断更新取得一个个成功，同时也培养和强化了其他六个好习惯 生理 通过适当的营养，运动，休息与压力管理来强身健体 心智 在阅读，写作及思考中增进智慧，开阔视野 心灵 沉思冥想，或回归大自然保持心灵的健康 生命的目标/使命 社交 在人际情感帐户中每天持续存款，让关系更加牢固，感情更加成熟 不断更新 保持个人的产能 是不断更新的重点 持续改变才能不断更新 深层意义是指 一天复一天的循序渐进， 谢 谢 习惯四内容总结 习惯四 双赢思维 赢/输思维只会造成恶性攀比和竞争 双赢是一种承诺，它保证每个人都能赢 人生脚本若非双赢即为低效 匮乏心态与富足心态 习惯四内容总结 习惯四 双赢思维 双赢是勇气与体谅之间平衡的产物 双赢的人际关系建立在双方都相信可以“找到第三替代方案”的基础上 双赢是一种人际交往的思维准则 具有双赢品格的人具有正直，成熟与富足的心态 习惯五：知彼解己 习惯五 知彼解己 依赖 独立 主动积极 要事第一 以终为始 双赢思维 统合综效 个人成功 公众成功 知彼解己 态度 动机 技巧 希望有一个有效的沟通， 首先要有正确的态度， 然后要有正确的动机， 最后重要的才是技巧 需要培养同理心沟通的习惯 习惯五 知彼解己 习惯五 知彼解己 沟通的挑战 习惯五 知彼解己 我明白你的意思 四个沟通情景： 女服务员，老板，男服务员 经理与下属在考核业绩时 年轻女士与女儿及父母 客户经理与两个业务代表 上述沟通中你发现了哪些问题？ 沟通的障碍 回想一个你试图去了解别人或被别人了解时遇到的最大的沟通困难。 什麽情况使得我们无法有效地沟通？想想自己的经验，列出相互了解的障碍 先诊断后开方 习惯五 知彼解己 大多数人在开