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中国生鲜企业做电商的困境与应对之道 社交网络和大数据齐头并进的时代，大家似乎早就忘记了“隔墙有耳”的名句。 中国《管子》里有句话叫“墙有耳，伏寇在侧”，西方关于“Dionysius of Syracuse”的传说里也有“The walls have ears”的典故。古训告诫人们要瞻前顾后、凡事小心，免得祸从口出、惹事生非。然而在这个社交网络和大数据齐头并进的时代，大家似乎早就忘记了这名句。 晚上七点三十分：和老公在上海人家餐馆吃了一品狮子头，十点四十二分：用高露洁牙膏刷牙终于不再牙龈出血，十点四十五分：新的卸妆油不太好用，十点五十分：在床上用iPad阅读《悲惨世界》，十一点整：在大学路123号跟所有粉丝道声晚安。社交网络在记录生活点滴同时也卸掉了人们保护隐私的盔甲。这个例子的主人公在社交大数据面前几乎是赤裸的。 就在互联网安全专家批评人人都患上了“网络暴露癖”的同时，华盛顿邮报和卫报扔下的重磅炸弹迫使我们从新的角度上来审视数据隐私问题。据披露，由美国国家安全局和联邦调查局领头，几乎每个和百姓生活联系紧密的科技公司都在参与一个缩写为“PRISM”的数据收集项目。这个好像只有在美国大片里才会存在的行动，却在现实生活中上演了。该项目最初是为了监测跨国通信从而掌握恐怖分子的联络信息，但事实上美国国家安全局对“只要有51%跨国通信的可能性”的主体进行监控。在过去的六年里，只要美国国家安全局一开口，无论是美国在线、Skype、YouTube、Facebook，还是谷歌、微软、雅虎、苹果，都得老老实实地把数据访问权双手奉给联邦调查局的数据截获技术小组。这些数据包括有哪些信誉好的足球投注网站引擎关键字、视频、音频和文本聊天纪录、照片、电子邮件、在线文档、传送的文件，甚至是网络连接记录，涵盖了网上生活的方方面面。 我意识到当我正在谷歌文档上在线编辑这篇文章的时候，美国国家安全局可以实时看到我打进去的每一个字。他们获取的数据不但种类繁多，而且数量巨大。据统计，2012年美国家庭月平均数据使用量为52GB，其中9.8%的上行数据来自网页浏览、4.8%来自Skype、2.7%来自YouTube、1.6%来自Facebook、1.5%来自苹果相片流；同年美国手机的月平均数据使用量为317MB，其中15.4%的上行数据来自Facebook、13.6%来自网页浏览、7.9%来自YouTube、2.2%来自谷歌GTalk、1.6%来自Skype、1.5%来自雅虎邮件。 不得不承认单从技术上来考虑，这样有挑战性的数据收集和处理对像我这样的大数据从业者是很有吸引力的，但从人性角度看，数据隐私受侵害到如此程度不得不令人担忧。一个人一天的互联网足迹描述这个人的一天是如何度过的，六年的全方位数据所整合生成的模型可以让任何一个看到模型的人比一个人更了解他自己。数据可以出卖一个人最喜欢做什么、他身边有哪些亲人和朋友、他有什么样的爱好和习惯，甚至他的口头禅是什么。这些数据浓缩后可以帮助一个弥留之际的人在病榻上回顾一生的美好时光，可以迫使一个作恶多端的人在牢狱中反省过去的胡作非为，却也可以毁掉一个人一生的清白。 B2C商城与品牌授权之间的罗生门 2012年，中国网络零售市场交易规模已占到当年社会消费品零售总额的6.3%。尽管电商规模已超过美国，但有关B2C电商所售商品是否授权正品的争议，仍屡见报端。 近日，有媒体曝光称，央视网旗下电商央视网商城涉嫌出售未获授权商品，存在货源不正等经营问题，这令B2C电商网站与品牌商之间的授权“纠葛”再度暴露在公众视野下。 官方商城身陷授权风波 据欧迪芬、梦洁家纺、秋水伊人等品牌商表示，央视网商城并未与他们签订供货协议，也没有进行过任何品牌合作方面的沟通，却公开出售自家品牌商品。对此，上述品牌负责人对央视网商城所售其品牌商品的来源表示质疑。 据欧迪芬电商总经理黄智君向媒体透露，早在2011年，央视网电商曾在与该公司签订为期三年的供货协议，但之后便再无下文。而央视网商城却在正式上线后上架了多款欧迪芬的内衣产品。欧迪芬方面表示，“央视网商城并未与欧迪芬方面正面沟通，其采购渠道令人生疑。 随后，尽管经过欧迪芬品牌资深市场经理确认，央视网商城的欧迪芬产品并非“山寨商品”，但所有商品信息都未标明货号，刚让人对产品是否正规来源表示怀疑。 而央视网商城官方对此未置可否，称“在等领导回复”。 “未授权商品”屡见不鲜 实际上，不止是央视网商城这类“半路出家”的B2C电商，不少老牌知名电商平台同样遭遇着品牌授权之殇。 今年3月，化妆品电商乐蜂网为澄清自身售假疑云，选择主动公布品牌商授权书，但授权清单中未见雅诗兰黛、迪奥等国际品牌。而雅诗兰黛官方的发布一纸声明则让这家知名B2C电商处在更加尴尬的境地。根据该声明，称除百货公司专柜、品牌官网及制定销售商外，非雅诗兰黛集团指定