做聪明的消费者.ppt

公平交易权 小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 * * * * * * * * * 电视机爆炸造成伤残 风调雨顺，假种子却使农民颗粒无收 假农药坑农 消费者权益保护日宣传活动 消费者在咨询 工商部门销毁假冒伪劣商品 消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。 做个聪明的消费者 预习解疑 1、张某和朋友在一家8折优惠的酒店吃饭，结账时服务员要收40元，张某说8折只能收32元。服务员说这价已是打折了，拿来菜谱一对照，总价是只有30元。店家最后只得收费24元。这个店家侵犯了消费者的 A自主选择权 B维护尊严权 C 依法求偿权 D 知悉真实情况权 2、小明前几天买了部手机，上面写着功能很多，但实际上功能很少，他知道买到了假货。第二天，他找到商家要求退货，售货员说：售出商品，概不退还。 （1）小明的哪些权利受到侵害？（公平交易权、依法求偿权） （2）假如你是他的朋友，请你为小明维权出谋划策。 协商 投诉 向法院提起诉讼 消费者权益保护法赋予公民的主要权利： 人 身财产安全权 知 悉真实情况权 自 主选择权 公 平交易权 依 法求偿权 依 法结社权 获 得知识权 监 督批评权 人 格尊严和民族风 俗习惯受尊重权 试过就得买 自主选择权 快速抢答：下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利 “鸣谢” 人身、财产安全权 知悉真实情况权 自主选择权 公平交易权 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *