琅豪KTV工作分析.ppt

* 感想二 我通过编写岗位说明书，了解了财务总监的有关工作内容以及一些基本的职位构架，感觉收获颇多 * 感想三 访谈人员的语气和态度都很亲切，问题也很得当，让我减少了压力。给予服务人员的充分了解是组织内部发展的基础同时对于基层的关注使我鼓足了干劲。 * 感想四 在这次的团队合作中，大家相互帮助，也得到了不错的效果。但是在调查中还是存在一些问题和困难的，不过也在大家的努力下解决了。同时，让大家更清楚的了解到各个工作岗位上具体的职责，可以说得到了很多！ * 感想五 这次团队合作中，我负责写楼面服务员岗位说明书。结合了访谈收集的资料，从制定说明书的格式、内容、版面，到资料的填补都使我更加了解了岗位说明书。通过这次也使我明白了任务目标的完成，团队协调统一合作的重要性，搭配合理才能更好的完成。 * . 感想六 一、我们在设计调查问卷时选择了一种半结构化的调查问卷，这样，可以让被调查者在做调查问卷时自由一点。避免了用结构化调查问卷的死板和用非结构化调查问卷的不确定性。 二、我们调查的的岗位是楼面服务员。由于服务员的工作相对简单、固定，大多都是体力劳动。我们的调查问卷设计相对简单，这样可以避免被调查的文化水平不高而造成的理解偏差，使结果更准确。 三、为了避免只用调查问卷的结果进行工作分析的缺点，我们还选用了另一种调查方法。 琅豪KTV部分岗位工作分析 主讲人：姬飞霞 展示流程 财务总监工作分析 2 小组分工 1 任务体会 4 楼面服务员工作分析 3 小组分工 工作任务 姓名 学号 ppt制作 郝秋雪 李文超 13 06 演讲人 姬飞霞 24 访谈员 杜笑锋 王珊 29 16 受访者 祝海宁 何月朗 22 07 收集资料 陈宁 23 财务总监工作分析 访谈法 2 工作日志法 1 岗位说明书 3 工作日志法 填写日期：2011年11月1日 星期二 所在部门：财务部 岗位名称：财务总监 任职者姓名：祝海宁 序号 工作活动名称 工作活动内容 工作活动结果 时间流程9：00~17：30 地点 临时/常规 1 核查财务报表 核查基本会计报表；四项费用分析报表；存货成本报表；帐龄分析报表；财务状况报表 透过这些报表重点关注现金流量、营运效率、经营风险、潜在危机 9：00~11：00 办公室 月初，临时 2 财务部小会 了解专员们工作进度，分配下月工作，处理行政工作。 提高工作效能，增强团队精神 11；00~12；00 小会议室 常规 3 阅读经济报纸 了解经济形势，保证对投资的敏感性 获取当天资料 1；30~2；30 办公室 常规 4 沟通 与银行，供货商，政府部门电话联系 交流感情，获取资料。 2；30~3；30 办公室 常规 5 走访外部市场和客户 了解近期需求 了解情况，在内部的目标管理和过程控制上具有发言权 3；30~5；30 外部 临时 填写者签字：祝海宁 审核人：王珊 直接上级评语：情况属实 上级签字·：郝秋雪 访谈法 问：你好，我是公司的人事专员小霞，公司人事部目前在进行岗位分析，希望您配合一下我们的工作，接受我的访谈，全程将耽误您20分钟，此次的访谈将不会参与您的绩效考评，只是作为我们部门内部资料分析