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研读麦肯锡卓越工作方法---------探寻提升效能之道 关于麦肯锡(Mckinsey Company) 全球最大的咨询公司 重点业务领域： 战略和组织 麦肯锡客户： 世界排名前100家公司中70%是他的客户（ATT、花旗银行、 柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公 司），中国公司：平安保险公司；今日集团等 人员素质要求： 杰出的品格和解决问题的能力、卓越的智慧、有 效地同各 层次人士交往的能力 　 人事原则： 不晋则退 年营业额： 30亿美元 公司主要理论：三层面原则 公司主要理论--7S模型 麦肯锡工作方法 以最捷的方式，最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。 效率 — 效能 效率是“以正确的方式做事” 效能是“做正确的事” --彼得 德鲁克《有效的主管》 要事第一  十种最简单最实用的工作方法 1。搞清楚工作的目标和要求，可避免重复作业，减少错误的机会。 2。懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度 3。主动提醒上司排定优先顺序，可大幅减轻工作负担 4。报告时要有自己的观点，只需少量的即可让上司感到满意 5。简报增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间 6。有效地过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上 7。邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会 每封邮件的内容限制在8-10句的范围内 超过20个字就应换行 超过3行必须空行 8。当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变 9。只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源 10。关注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现。 麦肯锡思考问题的方法  解决问题之道 确定目标（界定问题）——分清事情的主次（设计分析作业）——以事实为依据（收集资料）——动手去做（解读分析结果） 什么是你的终极目标-关注大画面 THINK OF A BIG PICTURE，BUT WORK FROM THE SMALL。 胸怀大局，同时又能用心潜入自己所处的角色，实实在在地从小细节做起。 错误工作方法 1。做事缺乏计划 2。优柔寡断，唯唯诺诺 3。杂乱无章的恶习 4。不会利用零碎的时间 5。毫无效率的工作 6。控制不住情绪 高效时间管理技巧--有效利用图表 图表会让我们随时都目标明确 图表会为我们节省大量的时间 图表还能调动我们的工作积极性 高效时间管理技巧—重要而有效的图表 1。作息时间表 2。工作进度表 3。社交进度表 4。创新想法表 创新想法表 　1。及时记录一些新想法 2。自己提问自己 3。经常表达出来自己的想法 有效处理文件的方式 1。立即处理-不要搁下来不采取行动。 2。阅读并保存-第一次阅读时，你该知道哪些是有用的资料， 将那些认为有必要保存的东西，收集起来。 3。阅读后丢弃-第二次阅读时，保存那些可能有用，但不是立 即需要的文件。如果你在两周内不看的话，就扔了吧。 4。文件档-收集资料，准备保存的地方，直到采取行动为止。 控制紧急事件 每第一件事当紧急的事办，迅速把它处理掉。 ---- 查尔斯 福特 没有及早着手只是造成危机的因素之一。 麦肯锡的建议 发现关键的驱动因素 先摘好摘的果子 不要去重新发明轮子 找到你自己的师傅 * 第一层面是拓展和守卫核心业务;第二层面是建立新兴业务;第三层面是创造有生命力的候选业务。他们能够源源不断地建立新业务，它们能够从内部革新其核心业务，而又同时开创新业务，它们所掌握的技巧在于保持新旧更替的管道畅通，一旦出现减退势头便不失时机地以新替旧。这就是著名的三层面理论。 7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Valueds)。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的。在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的硬件，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的软件。 A重要而且紧迫的事情 B重要但不紧迫的事情 C