组织行为学强化理论.ppt

强化理论 概念 强化理论又称学习论、操作条件反射论。这一理论是有美国心理学家斯金纳在巴普洛夫的古典条件饭射理论基础上加以发展而于1953年提出的。 1）强化的类型 2）强化的时间表 3）强化管理的原则 4）强化管理理论的应用 。正强化。这是指个体表现行为后希望得到的奖励或其他结果。在企业中正强化的典型例子是：表扬、加工资、发奖金、晋升，配车子、换大的办公室等。 强化的类型 。负强化。又称躲避，是指个体表现行为后躲避不喜欢的环境的一种现象。负强化强调的是一种事前的规避。俗语“杀鸡儆猴”形象说明了两者的联系与区别。对出现了违规行为的“鸡”加以惩罚，意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在，从而加强对自己行为的约束。负强化强调的是一种事前的规避。俗语“杀鸡儆猴”形象说明了两者的联系与区别。对出现了违规行为的“鸡”加以惩罚，意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在，从而加强对自己行为的约束。例如:一个员工看到其他员工上班时因为衣着随便而受到上司的批评，那么他为了躲避上司批评，就衣冠楚楚的去上班。 自然消退 又称不强化，这是指个体表现行为后没有被奖励或没有得到希望的结果而使该频率减少的现象。例如员工小李以前希望小王找他闲聊，后来小李想在业余的时间学习电脑，几次推脱了小王的邀请，以后小王就不去找小李闲聊了 惩罚。 这是指个体表现行为后出现一个不喜欢的令人讨厌的结果来减少不希望的行为的出现频率。在企业中惩罚的典型例子是:批评,扣奖金，降级，辞退等等。 以上四种类型中，前两种用以加强所希望的行为，后两种用以减少和消除不希望的行为。 强化的时间表 强化的时间表是指在何时给个体施以强化，主要有六种方法 连续强化 间隔强化 定比强化 变比强化 固定间隙强化 变化间隙强化 连续强化。是指每一次行为后马上给予强化。如某厂对迟到的员工当场罚款。 间隔强化。是指不是每一次行为都给予强荷花。例如，有关部门对某些企业的产品进行不定期的抽检，如发现有不合格的给予重罚。 定比强化。指每几次行为后给予一次强化。例如，对迟到达到三次的员工给予惩罚。 变比强化。是指每若干次行为后给予一次强化。这是一种不规则的强化，以随机为基础，例如“发红包”。 。 固定间隙强化。是指每一段时间给予一次强化。例如，每两个月发一次奖金，有时是四个月发一次奖金。 变化间隙强化。是指每若干时间给予一次强化。例如，有时是一个月发一次奖金，有时是四个月发一次奖金。 强化对于维持个人已被激发的行为具有非常重要的作用，不同的强化方式 可用不同的情况。特别是变比强化方式（随机给予奖励）；对维持个人被激发的行为最有力。 强化管理的原则 要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述。 及时反馈。 消不固定时间和频率间隔的强化效果好。 正强化比负强化更有效。 强化管理理论的应用 对强化理论的应用，要考虑强化的模式，并采用一整套的强化体制。强化模式主要由“前因”、“行为”和“后果”三个部分组成。 应以正强化方式为主。 采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。 注意强化的时效性。 因人制宜，采用不同的强化方式。 利用信息反馈增强强化的效果。 案例 Google办公楼的外面有一块大草坪，公司开摇滚音乐会的时候，员工可以躺在上面，喝啤酒、晒太阳、听音乐。最惊人的是，在Google办公楼的楼顶，还有两个用泳池。说起这两个用泳池，：“Google什么都有，就是缺一个游泳池。”布林想了想说：“那好吧，如果你们能把AdSense按时做出来，我就给你们建一座游泳池！”工程师们果然如期交付了产品，他们跑到布林的办公室说：“嘿，AdSense做出来了，现在是不是轮到你兑现承诺了”?他们没想到，第二天，出现在他们办公室门口的是穿着泳裤，坐在塑料玩具里游泳的谢尔盖和拉里！“这就是你们的奖赏了！”小飞侠们顽皮的说。当然这只是个玩笑。后来两位Google创世人兑现了当初的承诺。只因为加州寸土寸金，无法找到一块空地盖游泳池，于是，公司索性在楼顶修了两个游泳池。 谢谢观赏 TIANTIAN un