第二章 企业战略与运作策略.ppt

第二章 企业战略与运作策略 本 章 引 言 在第一章，我们讲到了生产运作管理的主要内容是生产运作系统的设计、运行、维护及改进。实际上，生产运作管理的内容还应加上生产运作战略管理的内容。因为，在开始各项具体工作之前，应先对这些具体工作做一总体的谋划，这种谋划就是战略管理应考虑的问题。 本章的主要内容 第一节 企业战略与战略管理 引导案例：为什么美国西南航空公司在全线亏损的民航业中创造了连续三十几年持续盈利的商业神话？陈MBA31 “战略”最早是一个军事名词，“战”指战斗和战争，“略”指筹略、策略、计划。战略指的是对战争全局的策划、指导。 《简明不列颠百科全书》：战略是在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。 《辞海》：（军事名词）对战争全局的筹划和指挥。 企业战略与战略管理的含义 战略一词引入到企业管理中只有几十年的时间。在企业管理这个范畴中，究竟什么是战略，目前并没有一个统一的定义。不同的学者与经理人员给战略所赋予的含义也各不相同。 二、战略管理及重要性 战略管理是指对战略管理的制定、实施、控制和修正进行的管理，其代表人物是斯坦纳。 战略管理及重要性 实践中的体会 珠海巨人的塌陷 郑州亚细亚的沉浮 沈阳巨龙的反思 脆弱的三株帝国 赤水难追的太阳神 唐吉歌德中国版的南德公司 没有永远的标王的秦池 在大雾中奔跑的威海威 没有路标的花园里的玫瑰园 青春期错觉的爱多 原因：盲目、盲打、盲从 乔尔.罗斯说：没有战略的企业就像一艘没有舵的船，只会在原地转圈,又像一个流浪汉一样无家可归。 凡事预则立，不预则废---《札记.中庸》 战略管理的重要性 未来学家托夫勒：“对没有战略的企业来说，就像是在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。” 战略管理的重要性 为什么现代企业如此重视战略？ 三、企业战略的制定 企业战略的制定 企业战略的层次 总体战略的类型 事业部战略的类型 职能战略的内容 公司战略与事业部战略的关系 战略管理的过程 企业使命的确立 战略分析 SWOT分析矩阵 环境分析 内部条件分析 价值链分析 战略选择 战略实施 第二节 生产运作策略 二、生产运作战略与企业经营战略 三、生产运作战略的内容 企业经营战略决策 生产运作策略内容 生产运作的总体策略 产品或服务的选择、设计与开发策略 生产运作系统的设计策略 第三节 制造业运作策略 一、制造业运作策略框架 战略框架分析 从上图出制造业运营战略是怎样把企业资源与市场需求联系起来的。在图的最上面是企业经营战略，它规定了企业的目标市场和产品系列，限定了企业的经营方向。向下的程序分别是：首先，需要确定用户对新产品和现有产品有哪些需求，包括产品的性能、质量、价格、数量和交货期等，并确定它们的优先级别；然后，明确运营管理的重点，管理重点要与产品需求的优先级别相一致；最后就是运营管理部门动用全部的生产能力(包括供应商)，努力实现这些需求，以赢得订货 二、制造业运营战略的三大职能 制造业运营战略的三大职能就是对生产运营过程的决策、规划和控制三大职能。尽管各个制造业企业在生产工艺、客户需求和产品价值转换过程上具有不同的特性，但总来的来说，其运营战略还是有责任执行以下任务： ①保证有效地生产高质量的产品和服务； ②按适当的数量和适当的时间提供产品和服务，以满足市或顾客的需求； ③指导和激励员工； ④与企业内其他部门取得良好的沟通。 战略决策 生产运营活动的决策通过以下几个阶段进行： ①探查环境，收集情报； ②创造、制定和分析可能采取的方案——设计活动； ③在多个备选方案中选择一个进行行动的抉择活动； ④对过去的决策进行评价——审查活动而且这四个阶段并不是线性的、一次顺序完成的，经常需要回到以前的阶段。 2．战略规划 规划是指预先决定的做什么，何时做，怎样做和谁去做。规划是未来生产运营活动的依据和基础。它包括目标的制定、为实现目标所采取的措施方案的拟订，以及实施目标和措施的有关活动的计划安排。 企业的目标可分为：近期目标，如每年要实现的利润，降低成本等；远期目标，如市场竞争地位，产品发展方向等，它关系到企业的长远发展。 3．战略控制 控制和规划有着密切的联系，规划是控制的重要依据，控制是执行计划的手段，它们组成了企业的管理循环。控制职能是对规划执行情况所进行的检查、监督、分析和调查等工作。 三、制造业运营战略的决策层次 制造业运营战略的决策层次可以分为： （1）生产运营战略决策：决定产出什么，如何