第二章第2节价值链分析.ppt

制衣企业价值链的基本活动 定位于对票价敏感、力求方便的顾客，如商业旅行者、举家外出者、学生。 对价值链的改进： 中等城市间短途飞行 用较少的飞机实现频繁的飞行起降 不提供订座 不提供机上用餐 不提供航班间行李寄存核查 标准的737班机 不设高级服务仓 第 * 页 核心 竞争力 无形 资源 人力 资源 有形 资源 组织管理 能力 财务 能力 营销 能力 生产管理 能力 研发 能力 资源能力 分析 回顾一:企业能力分析 核心能力的辨别 （1）它对顾客是否有价值？ （2）它对企业竞争对手相比是否有优势？ （3）它是否很难被模仿或复制？ 资源能力 分析 回顾二:企业核心竞争力 制造业 证券业 零售业 广告代理业 在当今的商业社会，各个行业都存在价值链。价值链理论作为企业内部环境分析的方法，通过分解企业活动，考虑单个活动之间的关系来确定企业竞争优势。 价值链的存在 价值链 分析 行业价值链 公司价值链 运营价值链 价值链解析方式 涉及项目 ★战略供应商 ★成本分析★行业划分★竞争差异化 ★流程再造★成本分析★竞争差异化 以下以城市空运出口业务为例，做价值链解析： 最终成果 1.公司的主要活动是什么？ 2. 哪些是关键的活动？ 3. 哪些关键活动可以改善 从而提供更大价值？ 价值链 分析 支持 活动 基本活动 价值链活动分为基本活动和支持活动两类 技术开发 人力资源管理 企业基础设施 采购管理 进货 物流 生产 经营 出货 物流 市场 销售 服务 利润 利润 价值链 分析 购料： 选面料 质检 选配料 确定供应商 运输 成品： 1.选择批发和零售商 2.成品运输 生产： 打板 裁剪 缝纫 整理 质检 包装 销售： 1.服装发布会 2.新产品广告 3.季节性促销 服务： 1.瑕疵产品退货处理 2.接待顾客投诉 3.回复顾客意见 价值链 分析 价值链案例 A——美国西南航空的价值链策略（减少价值活动） 价值链 分析 有限的 乘客服务 中等城市或 中等机场间 的短途飞行 低廉的票价 高水平的 飞机利用 精练高效的 地服人员 频繁可靠 的起降 无餐饮 无订座 服务 无行李 运输 与其它航班 无联系 旅行代理 的有限使用 自动 检票机 15分钟的 通道逗留 标准的737 航班 雇员高额 补偿 高水平的 雇员股票 期权 弹性的 工会契约 西南航空 低利航线 战略主题 活动 价值链案例 A——美国西南航空的价值链策略 价值链 分析 价值链案例 B——耐克的外包策略（减少价值活动） 很多公司开始意识到在一个产业价值链上，他们可以在产业价值链的3至4个环节具有高度竞争力，但要想在所有环节上都具有竞争力是不太可能的。 十几年来，耐克在美国运动鞋行业中一直处于领先地位。对于耐克而言，营销和新颖的设计是其专长，而对于制造，耐克则采取外包策略，耐克还外包部分财务运作。 价值链 分析 价值链案例 C——超市和淘宝（集中价值活动） 工 厂 客 户 这种模式使得客户物流成本很高，并且给销售、发货、收款等环节带来了很多的麻烦。 价值链 分析 中间公司集中提供收货、仓储服务，并按客户的指令，将产品分装、打包和发货。 工 厂 客 户 价值链 分析 价值链案例 C——超市和淘宝（集中价值活动） 价值链的整合，简化了客户的运作流程，加快了销售周期，也降低了物流成本。 价值链 分析 价值链案例 C——超市和淘宝（集中价值活动） 中国价值链调整的案例（替代价值活动） 当万向公司的汽车零件质量达到通用汽车的标准，价格比通用汽车自己的生产成本还低的时候，通用汽车别无选择。 格兰仕也是如法炮制，使很多国际微波炉厂商只专注于研发、销售等环节，而不得不放弃大部分生产环节。 价值链 分析 中国价值链竞争案例（组建价值链） 多数饲料企业只布局销售，而新希望定位引领农民脱贫： 1、大户带小户养殖 （经验示范）； 2、建屠宰加工厂，去除中间贩子； 3、中间商引入防疫、良种 价值链 分析 中国价值链竞争案例 新疆盖瑞牛奶：金牛集团控股，主做牛胚胎，引进染色体分离技术 1、金牛集团卖奶牛胚胎给农户，保证出生的98%是母牛； 2、农民花1500-3000元买胚胎养母牛产奶； 3、盖瑞收购牛奶进一步加工，竞争 中可以让盖瑞不挣钱，仅仅靠卖胚胎 挣钱 价值链 分析 中国价值链竞争案例 广州金域医学科技有限公司：以前客户为二甲、三甲医院，靠校友 关系卖化学检验试剂，行业竞争逐渐剧烈，出现价格战 病毒式营销战略：（就像乙肝病毒将自己的DNA接入肝细胞） 1、搞清流程、2、客户成本、效益问题 3、替代功能 4、嵌入客户价值链 第一步：二甲医院诊断过程： A问诊、体察 B检验（血检、尿检、粪检、CT） C治疗方案